¿MIEDO A LA WEB SOCIAL 2.0 ?

En los últimos tiempos y en muchos ámbitos de la empresa, hemos sido testigos de cómo cobraba

importancia el tema de apelar a las EMOCIONES.  Hemos pasado:

 

- Del marketing racional al marketing emocional, de las campañas publicitarias ensalzando los

  beneficios de los productos a las campañas que no hablan del producto sino de las emociones.

 

- De la gestión de recursos humanos en la empresa a la gestión de personas y al liderazgo

  participativo, motivacional  y más emocional hacia nuestros empleados.

 

- De fomentar la competitividad a potenciar y ensalzar el trabajo en equipo en las empresas.

 

- De los estilos de venta agresivos a escuchar al cliente y venderle lo que realmente necesita.

 

- De focalizarnos simplemente en la venta a cuidar a nuestros clientes, atenderlos y fidelizarlos.

 

- De estrategias puramente económicas en la empresa a estrategias pensadas con más corazón.

 

- Del trabajo considerado como una obligación al happyshifting, buscando la felicidad y el

  enriquecimiento que como personas y profesionales nos aporta.

 

- De priorizar sólo la compensación económica en nuestro trabajo a valorar también el salario

  emocional.

 

Y un largo etcétera, en el que  afortunadamente ha recuperado protagonismo el valor de los

clientes, empleados, proveedores… como PERSONAS.

Hemos constatado la importancia y los beneficios de construir con los stakeholders de la

empresa relaciones de confianza, fidelidad y pertenencia. Tenemos claro que cuanto más cerca

de todos ellos, mejor. Sabemos que cuanto más nos relacionemos, les escuchemos, les valoremos, les

atendamos, más fortalecemos el vínculo personal y emocional que con ellos queremos mantener.

 

Y en este escenario en donde todos nos hemos vuelto más personas aparece el mundo de la web

social . Una autentica revolución con nuevas tecnologías 2.0. que precisamente promueven una

relación más directa y cercana entre las personas y en donde los valores 2.0 que aparecen son: la

honestidad, el respeto, la humildad, la generosidad, la reciprocidad y la colaboración.

Y en este escenario en donde todos nos hemos vuelto más personas aparece el mundo de la web social . Una autentica revolución con nuevas tecnologías 2.0. que precisamente promueven una relación más directa y cercana entre las personas Clic para tuitear

 

¿No son los valores EMOCIONALES Y PERSONALES que más estamos ensalzando en los últimos

años?

Y si es así, ¿por que ahora que las nuevas herramientas 2.0 nos podrían ayudar, nos resistimos o las

menospreciamos?

 

¿Por qué no aprovechamos esta gran oportunidad y nos apropiamos de ellas integrándolas en

nuestras estrategias de marketing, comerciales y de RR.HH. para estar más cerca de nuestros

clientes, empleados, proveedores…?

 

¿Es MIEDO ante algo nuevo que no dominamos y controlamos? ¿ MIEDO porque no somos

unos expertos?

 

Las redes sociales han llegado y no podemos rechazarlas, ni ignorarlas.  El correo electrónico,

Internet, los móviles… no fueron una moda. Supimos aprovechar su gran potencial y los beneficios

que nos han aportado, en todas las áreas de la empresa, son indiscutibles.

No seamos ilusos, no neguemos las redes sociales, el microblogging  y todas las herramientas 2.0.

están aquí para quedarse.

Y  además llegan en el mejor momento, con un nivel empresarial en España envidiable, a pesar de la

crisis: empresas organizadas y competitivas, con Empresarios, Directivos y Empleados altamente

preparados, con talento, con un alto conocimiento de su sector, de su competencia, de sus clientes,

proveedores…

Están cambiando la forma de comunicarnos, pero nosotros ya nos comunicábamos con nuestros

clientes, empleados y demás stakeholders de la empresa. De acuerdo, es un nivel de comunicación

que antes no existía y nos desborda porque no podemos controlar y por su gran transparencia.

Pero no es una revolución tecnológica, es un cambio en la forma de comunicarnos con las personas

que nos importan y nos ayudan a conseguir los objetivos de nuestra empresa.

 

A veces lo revolucionario no es hacer cosas nuevas, sino hacer las habituales de forma diferente.

 

¿Por qué nos formamos y nos dejamos asesorar por expertos en temas que consideramos de vital

importancia para la consecución de nuestros objetivos profesionales y empresariales, y en el tema de

las nuevas tecnologías 2.0 se asume que ya debemos saberlo y dominarlo todo?

 

Para aprovechar las redes sociales y las nuevas herramientas 2.0 hay que entenderlas. Y como todo

lo nuevo, entenderlo pasa por formarse, participar, probar y experimentar sin miedo para darnos

cuenta del gran potencial y lo mucho que nos pueden aportar. Como expertos en nuestros

entornos profesionales sabremos cómo integrarlas de forma efectiva en nuestras

estrategias actuales.

 

Es un desafío, con una velocidad de vértigo, en donde todos juntos podemos aprender y

beneficiarnos.

Miremos al futuro sin desprendernos de los valores emocionales y personales que hemos

visto que funcionaban en la empresa. Evolucionemos y utilicemos las nuevas tecnologías 2.0 para

potenciar estos valores y estar más cerca de los objetivos de nuestras ORGANIZACIONES, de

nuestros CLIENTES y nuestros EMPLEADOS.