Si tienes una meta profesional, alcánzala con Womenalia

Os voy a contar brevemente la historia sobre la startup de Womenalia de la que soy Presidenta.

Nacimos hace 8 años como una red de networking para mujeres profesionales para ayudarnos entre nosotras a llegar profesionalmente a donde cada una quiera.

Como todas las startups, hemos tenido nuestras curvas de aprendizaje y ha habido momentos maravillosos y momentos en los que lo hemos pasado mal.

 

En estos años, podemos decir con orgullo que hemos conseguido tener 350.000 Womenalias miembros y unos 10.000 Womenalios en nuestra comunidad. Además, hemos ayudado a más de 40.500 mujeres a emprender y a más de 23.000 mujeres a crecer dentro de sus empresas.

Hoy comparto una gran alegría: ¡hemos estrenado la plataforma nueva! Durante un año hemos trabajado duramente para conseguir estrenarla ahora.

La nueva plataforma de womenalia.com está basada en Inteligencia Artificial y apoya de forma personalizada a que cada mujer se marque su camino profesional y alcance su meta a través de un camino absolutamente personalizado para cada una.

La nueva plataforma de Womenalia está basada en Inteligencia Artificial y apoya de forma personalizada a que cada mujer se marque su camino profesional Clic para tuitear

Nuestro deseo es convertirnos en la mayor comunidad de habla hispana que guía profesionalmente a cada mujer y le ayuda a realizarse. Queremos ayudar a 20 millones de mujeres de habla hispana.

Este video resume lo qué es hoy la «nueva womenalia», no te lo pierdas.

¿Cómo te va ayudar Womenalia?

  • Mi camino

La herramienta que te guía en la definición y el logro de tu futuro profesional, basado en tres pilares: personalización, acompañamiento y ahorro de tiempo. El cambio depende de ti ¡Descubre tu camino ahora!

  • Contenidos personalizados

Completa tu perfil y encuentra en una única plataforma todos los contenidos, eventos, formaciones y empleo que necesitas para tu desarrollo profesional.

  • Crea tu marca personal y profesional

Crea tu blog en Womenalia para dar visibilidad a tu proyecto profesional o empresa. Tendrás la posibilidad de llegar a más 350.000 womenalias y cada día somos más ¿A qué esperas?

Movimiento Womenalia

Queremos que Womenalia siga siendo el nexo de unión de una comunidad formada por mujeres y hombres en constante crecimiento y del movimiento Womenalia que apuesta por el cambio social para lograr la igualdad de oportunidades profesionales.

No esperes más, tu sueño profesional está cada vez más cerca.

¡SÚMATE AL MOVIMIENTO WOMENALIA!

Los retos del Trabajo Flexible

La crisis del coronavirus ha acelerado la llegada del «futuro del trabajo» y nos obliga a focalizarnos con urgencia en cinco ámbitos para poder reestablecer, en parte, el mercado laboral: formación en competencias digitales de empleados y profesionales, rediseño de la educación para los empleos del mañana, priorización en la reinserción laboral del talento, revalorización de los empleos esenciales tan críticos en estos momentos y la reconfiguración de los modelos de trabajo, indica en su artículo el director del WEF.

A las puertas de un nuevo confinamiento en España por los rebrotes del Covid´19 seguimos impactados por la vulnerabilidad de la salud a nivel mundial pero también inmersos en un entorno incierto que claramente indican un cambio de época. Con grandes retos como la digitalización, la Inteligencia Artificial, el compromiso con la naturaleza y el medio ambiente, la sostenibilidad de nuestro estilo de vida, los nuevos modelos educativos, la conciliación, los atascos en los accesos a las grandes ciudades, la vuelta a los pueblos, las nuevas generaciones… Es clave analizar los nuevos modelos de trabajo que han llegado para quedarse y abordar los retos que supone en las organizaciones el trabajo flexible.

En la agenda directiva se debe incluir,
con mentalidad innovadora, la decisión de qué tipo de
políticas de flexibilidad
vamos a aplicar en nuestra organización.

Creo que el teletrabajo no necesita de una nueva regulación sino de la confianza suficiente para que directivos y empleados construyan juntos la forma de organizar la actividad laboral así como de la autonomía necesaria para ejercer sus propias responsabilidades. Y evidentemente es necesario un marco de trabajo que garantice un entorno adecuado. El teletrabajo vivido en pleno confinamiento, sin planificación, con los hijos en casa, sin formación, sin medios… no debe esconder las ventajas reales de una combinación entre trabajo en espacios físicos y virtuales… En INCIPY sabemos, por experiencia propia y de nuestros clientes a los que hemos acompañado, que una organización con políticas claras de trabajo flexible o flex work incrementa la satisfacción de sus empleados así como la eficiencia del negocio a la vez que impulsa y acelera la Transformación Digital hacia organizaciones más ágiles, colaborativas, abiertas e innovadoras.

una organización con políticas claras de trabajo flexible o flex work incrementa la satisfacción de sus empleados así como la eficiencia del negocio a la vez que impulsa y acelera la Transformación Digital hacia organizaciones más ágiles. Clic para tuitear

Me encanta el caso de ING que han decidido definitivamente implantar un modelo de flexibilidad de 100% trabajo libre que como indica mi amigo Isaac Vitini, Director de Recursos Humanos de ING España y Portugal, se trata principalmente de un cambio de mentalidad: “en ING llevábamos probando varios modelos de trabajo diferentes desde hace un año. La pandemia nos sorprendió testando en varios equipos el modelo 100% libre, que finalmente fue el más valorado por los empleados y el que vamos a implementar a toda la organización… Con esta opción cambiamos la forma de entender el trabajo y damos libertad a nuestros profesionales para que puedan elegir y conciliar. En definitiva, que puedan trabajar y vivir mucho mejor.”

Probablemente no todas las empresas puedan o quieran tomar este tipo de decisión pero sin duda alguna sí pueden y deben plantear qué política de flexibilidad van a adoptar y cómo quieren prepararse para un año con posibles confinamientos intermitentes y lo más importante cómo quiere afrontar los retos del sXXI así como la necesaria Transformación Digital.

¿Cómo desplegar el trabajo flexible o flex work?

01. Debatir y decidir la política de flexibilidad laboral más adecuada.

Definir el grado de teletrabajo: del 20% (1 día a la semana), 40% (2 días o 4 medios días) o del 100% de flexibilidad como han aplicado en ING o decidir implementar teletrabajo solo en caso de estricta necesidad como muchas otras compañías han decidido… Pero en cualquier caso, es necesario reflexionar y decidir si realmente puedo dar la espalda a una nueva forma de trabajo que va ser clave en el sXXI.
Reflexionar, teniendo en cuenta los objetivos estratégicos y cómo realmente nuestros equipos y líderes están preparados para trabajar con herramientas y plataformas tecnológicas y colaborativas. Todas las actividades no esenciales hemos realizado un buen test con el trabajo desde casa en los momentos de confinamiento y podemos evaluar el impacto de su efectividad y eficiencia. Y sobre todo las oportunidades para todos.

02. Revisar el ecosistema digital identificando soluciones que amplíen y completen el Digital Workplace.

En el siglo XXI entendemos que la mayor parte de puestos de trabajo tienen dos dimensiones complementarias y conectadas, la física y la digital y existen soluciones prácticas e innovadoras como ROOM Remote Office Manager, que permite facilitar el movimiento entre el trabajo en la oficina y en casa o en cualquier otro lugar; esté dónde esté el talento. Para los empleados les permite de manera natural y sencilla:

  • Generar turnos de entrada y salida de la oficina
  • Reservar un puesto de trabajo
  • Reservar salas de reuniones y crear invitaciones para las visitas
  • Reservar un lugar en los espacios comunes como Parking o Cafetería
  • Solicitar material para mejorar el trabajo desde casa
  • Noticias y notificaciones a tiempo real
  • Eventos y Chat online

Y para los administradores de la empresa:

  • Disponer de información en tiempo real
  • Conocer y gestionar la ocupación de las instalaciones
  • Flexibilidad de los empleados
  • Mejorar la Employee Experience
  • Un claro Impulso para la Transformación Digital
  • Detectar posibles contagios para mejorar la salud

 

03. Poner en marcha un plan de adopción del trabajo flexible de forma eficiente.

Después de más de 11 años impulsando la transformación digital de las organizaciones y negocios, en INCIPY sabemos que la clave no es la tecnología sino los procesos de adopción al cambio para que cultura y personas no sean un freno a la innovación.

Saber combinar eficazmente el trabajo presencial con el remoto, interactuar con los equipos en la oficina o fuera de ella, con flexibilidad de días, horarios e incluso de espacios solo lo conseguiremos si estamos preparados para trabajar en red, de forma transversal, por proyectos y con herramientas digitales. Y para conseguirlo debemos ayudar a nuestros equipos y managers con protocolos de actuación, formación y el asesoramiento adecuado para poder desplegar con éxito un proyecto transformador como el flex work.

Como escribía mi querida socia Mireia Ranera en su artículo «Del teletrabajo al trabajo en red 5 claves», han existido grandes diferencias en la crisis de la pandemia en función del grado de madurez digital de las organizaciones, algunas organizaciones más tradicionales han tenido más dificultades que las innovadoras pero muchas pudieron incorporar de forma urgente herramientas tecnológicas, migrar la documentación a la nube y ayudaron a los equipos a teletrabajar con formación y apoyo exprés. Pero ahora, es el momento de profundizar y acelerar con todas las palancas para la adopción del verdadero trabajo flexible, es decir:

“la capacidad de una organización para trabajar en red,
de forma colaborativa y eficiente,
de liderar y gestionar equipos en remoto
así como de utilizar herramientas digitales de trabajo
para ser más productivos,
más flexibles y ágiles”

El plan de adopción es recomendable realizarse con oficinas piloto en organizaciones grandes siendo clave identificar necesidades estratégicas y tácticas así como casos de uso en la organización para elegir grupos en oficinas pilotos que sean representativos y aporten valor para el despliegue global.

04. Plan de Comunicación Interna.

El trabajo flexible requiere de confianza y autonomía y para muchas organizaciones puede suponer un cambio 360º en la forma en cómo las personas trabajan, se relacionan, se comunican, participan… No solo hay que formar y acompañar en la adopción, sino que el reto es trasladar una nueva cultura así como las metodologías de trabajo presencial a un trabajo en plataforma que potencia y agiliza el trabajo de los equipos.
Debemos comunicar de manera permanente cómo los empleados están experimentando las ventajas en su día a día, sus logros, cómo se sienten, cómo resuelven las dificultades o incluso como se realiza la “desconexión digital” identificando su potencial y haciéndoles los verdaderos protagonistas y embajadores del proyecto transformador que supone desplegar el trabajo flexible.

El nuevo entorno ha acelerado las nuevas formas de trabajo más digitales, que nos ayudarán a ser organizaciones más flexibles, ágiles, colaborativas, innovadoras y eficientes.
Lo único seguro en estos momentos es la incerteza pero podemos convertirla en una ventaja competitiva cuidando de nuestros equipos y acelerando la adopción del trabajo flexible.

Si quieres en INCIPY podemos ayudarte con ROOM.

Del Teletrabajo al Trabajo en red: 5 claves

Hemos vivido la experiencia de teletrabajo más relevante y global de la historia, y todos vamos a ser protagonistas de nuevos modelos de trabajo innovadores y disruptores.

Los nuevos escenarios post- Covid’19, están impulsando nuevas formas de trabajar en las empresas, forzadas aún por preservar la seguridad de los empleados ante escenarios aún muy inciertos y poco predecibles, pero con una mentalidad más abierta y con la imperiosa necesidad de apostar por nuevas políticas de flexibilidad.

¿Cuál es el escenario?

  • Las organizaciones con más cultura digital, habituadas a trabajar con herramientas y plataformas tecnológicas, se han adaptado sin problemas a un confinamiento y trabajo desde casa, que no ha impactado en su efectividad y eficiencia. El trabajo, la relación y comunicación con los equipos, con los jefes, con los clientes, nos se ha visto prácticamente impactada.
    En este tipo de compañías, las políticas post Covid-19 han sido de total flexibilidad y de mantener los formatos de teletrabajo, con previsiones a largo plazo de vuelta a las oficinas, en Setiembre o incluyo en Navidades. Google, Spotify, Twitter, Amazon… han marcado tendencia, pero también lo estamos viviendo en España con ejemplos como ING Direct implantando un modelo de 100% de trabajo libre.

“Quien ya se sabía mover en el trabajo
por proyectos y con herramientas digitales,
y usaba el conocimiento transversal o el compromiso de los equipos
no está reparando en dónde está trabajando la gente».

  • Las organizaciones más tradicionales, grandes o pequeñas lo han tenido más difícil, y es admirable como han abordado de un día para otro el teletrabajo, incorporando de forma urgente herramientas tecnológicas, migrando la documentación a la nube, dando facilidades y ayudando a los equipos a trabajar desde casa con formación y apoyo. Pero en este tipo de empresas, es donde ahora está siendo más complicado aplicar las nuevas políticas de teletrabajo o flexibilidad.

“Quienes no estaban habituados a trabajar en red y
gestionar equipos con herramientas digitales,
han limitado el teletrabajo a las vídeo conferencias y al chat,
y ahora tiene grandes dificultades de transformar su día a día y procesos de trabajo, con las nueva formas de trabajar, interactuar y comunicarse.”

Vamos hacia escenarios en donde va a ser clave aplicar la modalidad del teletrabajo, pero de forma eficiente, trabajando de forma presencial o en remoto, interactuando con los equipos físicamente en la oficina o fuera de ella, con flexibilidad de días, horarios e incluso de espacios. Y solo lo conseguiremos si sabemos trabajar en red, de forma transversal, por proyectos y con herramientas digitales.

Teletrabajar, trabajar en remoto o de forma flexible es:

  • la capacidad de trabajar en red,
  • de forma colaborativa y eficiente,
  • de liderar y gestionar equipos en remoto,
  • y de utilizar herramientas digitales de trabajo para ser más productivos, más flexibles y ágiles.

“La tecnología es el gran facilitador, pero estamos ante un reto cultural y de personas, que necesita un plan de adopción”

Los últimos datos del 5º Estudio de Transformación Digital en RRHH – INCIPY, ya nos alertaban: Un 64% de las empresas en España tenían plataformas de trabajo colaborativas en red, pero sólo el 24% conseguía la adopción.

Las organizaciones con más cultura digital, habituadas a trabajar con herramientas y plataformas tecnológicas, se han adaptado sin problemas a un confinamiento y trabajo desde casa, que no ha impactado en su efectividad y eficiencia. Clic para tuitear

Urge acelerar de forma urgente la adopción de las potentes herramientas digitales que ya están en muchas organizaciones a disposición de los empleados, como el Office 365 (Teams) y otras plataformas digitales de trabajo en red, pero que desafortunadamente están infrautilizadas y se desconoce internamente todo el potencial de sus funcionalidades.

Tras 10 años acompañando en Incipy la adopción de espacios digitales e interactivos en red, y con el orgullo de haber acompañado muchos casos de éxito, ahora más que nunca éstas son mis recomendaciones:

Trabajar con herramientas digitales en red:

  • Implica una transformación cultural y nuevas formas de trabajo.
  • Rompe barreras, silos y jerarquías.
  • Ha de abordarse de forma transversal con el sponsoring de agentes clave para que prospere. ¥
  • Impacta en los departamentos, procesos y empleados.
  • Requiere ser visto como un proyecto estratégico y de todos.
  • Supone poner al empleado en el centro para acompañar el cambio y conseguir la adopción.

Cómo conseguir la adopción: 5 claves

  1. Protocolos de gobierno estratégicos y tácticos iniciales: es importante definir de forma transversal y con el equipo que impulse el proyecto (HR, IT, Comunicación, Digital..) los modelos básicos de gobierno (centralizado, descentralizado, mixto…), las limitaciones y permisos… Y todos aquellos aspectos tácticos y normas básicas corporativas, que facilitarán los primeros pasos en la creación de los grupos en la red, guiarán en la nomemclatura de los grupos y canales, establecerán las bases y workflows en la organización archivos y gestión documental…
  2. Pilotos y casos de uso: es clave identificar necesidades estratégicas y casos de uso en la organización (transversales, generales, por departamentos, por equipos, por proyectos, por procesos…). Y en base a ello, elegir grupos pilotos que sean representativos, estratégicos y aporten valor en la empresa.
  3. Involucrar a Responsables de equipos y roles clave: Hay que hacer partícipes a roles clave, asesorarles en la definición de cómo reconvertir los procesos presenciales a los entornos digitales, y acompañarles en cómo bajar en detalle sus retos y su día a día con las nuevas funcionalidades que ofrece la nueva plataforma tecnológica de trabajo. En definitiva, mostrarles de forma práctica el valor y las mejoras en la comunicación, en la gestión de equipos y en la productividad que aportará al grupo y a los proyectos.
  4. Comunicar “para qué” y acompañar el “cómo”: Trabajar en red puede cambiar notablemente cómo las personas trabajan, se relacionan, se comunican, participan… No solo hay que formar, sino que el reto es trasladar los proyectos de trabajo a una plataforma que potencia y agiliza el trabajo de los equipos. Acompañando el “cómo”, los empleados experimentan en propia piel las ventajas en su día a día, entienden el “para qué”, experimentan e identifican todo su potencial y se convierten en los mejores embajadores del proyecto y promotores de nuevos grupos de trabajo en la red.
  5. Plan de adopción y extensión: Es importante dar soporte, de forma práctica y útil durante el proceso, con Webinars y vídeo tutoriales, guías sencillas, faq’s y respuestas en tiempo real con Chat-Bots o “Key users” para resolver de forma ágil y atractiva dudas y consultas. Y sobre todo acompañar la adopción, estando cerca de los responsables, roles y equipos, identificando frenos y oportunidades, escuchando necesidades, asesorando. Hay que apoyar el uso y asumir que hay una curva de adopción. Recoger aprendizajes, validar los pilotos y aplicar el know how aprendido permitirá ir extendiendo paulatinamente la iniciativa a toda la organización.

Los nuevos escenarios y las nuevas políticas de flexibilidad, nos vuelven a poner a prueba, y nos exigen nuevas formas de trabajo más digitales, que nos ayudarán a ser organizaciones más ágiles, colaborativas, digitales y eficientes. Aprovechemos el potencial de la tecnología y aceleremos la adopción.

Si quieres, en INCIPY podemos ayudarte y hacer el camino juntos.

Cómo sobrevivir a la difícil crisis económica que viene: caso práctico.

Ahora que ya ha pasado el Estado de alarma, ¿qué aprendizajes podemos tener las empresas para superar la crisis económica que viene?

Todos los expertos apuntan que después del verano la crisis económica será terrible para muchos sectores. Todavía estamos a tiempo de prepararnos y que podamos resistir y salir bien parados de ella.

Por si os es de utilidad, os voy a comentar el caso práctico de BabyFriendlyCompanies.com y lo que hemos hecho y estamos haciendo para estar preparados para acabar bien el año y entrar fuertes en 2021.

¿Cómo hemos vivido la pandemia en BFC?

Nuestros clientes son empresas que cuidan de sus equipos en los felices momentos en los que van a ser padres.

En febrero ya notábamos en ellas cierta preocupación y hubo un parón en nuestra actividad comercial. En marzo tuvimos una bajada en ventas de -30%. Ya en abril la actividad también descendió pero solo -10%. En mayo la actividad remontó y terminó bien el mes: en e-commerce, logramos +20% más que el año pasado y en junio, a punto de finalizar el mes, lo cerraremos también mejor que el año pasado.

¿Qué medidas hemos ido tomando para mejorar los resultados?

1. Ajustar los gastos

Si tenemos menos ingresos, hay que ajustar los gastos. Por lo tanto hemos hecho un ERTE reduciendo un 70% el tiempo de dedicación de los empleados a la empresa. El ERTE finaliza el 30 de junio y a partir de julio, todos pasaremos a régimen normal. Hemos rehecho el BP y lo hemos planteado muy realista ajustando todo lo que hemos podido los gastos fijos.

2. Cuidar al equipo

Tenemos un equipo de personas increíble y todo el mundo ha reaccionado maravillosamente a pesar del ERTE. La mayor parte del equipo ha estado teletrabajando y nos hemos dado cuenta de que la flexibilidad horaria y el teletrabajo han ayudado mucho.

¡En julio recuperamos la vida normal!

Eso sí, hemos dado la posibilidad a todos los que les sea posible por su trabajo y lo deseen, elegir dos días a la semana para teletrabajar.

Nos hemos dado cuenta de que puede facilitar la vida de las personas, sobre todo en aquellos que tienen niños pequeños. Ahhh! y no menos importante: hemos observado que no se pierde productividad.

¡Queremos cuidar mucho a nuestro equipo y facilitarles la vida! Eso si el Gobierno no empieza a poner trabas a las empresas para el teletrabajo…

3. Cuidar mucho el cash y la tesorería

Hemos hecho una ampliación de capital entre los socios y hemos renegociado todos nuestros préstamos con los 4 bancos con los que trabajamos; los hemos ampliado y convertido en ICOS a 5 años con un año de carencia a intereses mejores. Ha sido una gran oportunidad poder bajar los intereses y devolver los créditos a más largo plazo.

BabyFriendlyCompanies.com es una evolución de BebeDeParis.com. Empezamos en 2014 con el e-commerce de regalos de nacimiento como bebedeparis.com pero nuestros clientes nos pedían más servicios para acompañar a los recientes padres en los primeros años del bebé. Por eso hace dos años transformamos la compañía en BabyFriendlyCompanies.com incluyendo actividades de más cercanía y largo recorrido con los nuevos padres, algo que está teniendo una gran respuesta.

4. Estrategia Digital de todos nuestros servicios

Todos los servicios que podemos prestar en digital los hemos transformado ¿Cómo lo hemos hecho?

  1. Guía preparación del nacimiento: De libro físico a contenido digital.
  2. Comercio electrónico para hacer las cosas más fáciles. El pedido de las canastillas de felicitación a los nuevos padres se realiza por e-commerce. Todos nuestros clientes empresas tiene su intranet personalizada de manera que puede hacer digitalmente sus pedidos y tener su histórico.
  3. Formación online, seminarios presenciales In Company y Webinars sobre todos los temas relacionados con ayuda, por ejemplo, para la incorporación al trabajo de los recientes padres y formación para teletrabajar cuando hay niños en casa.
  4. De coaching one to one presencial a los empleados recientes padres al coaching online. Ahora todas las sesiones de coaching son por Zoom con temas como: sueño del bebé, lactancia, nutrición, primeros auxilios, familia, etc.
  5. Telemedicina: Servicios de Pediatras 24h a través de video consultas: la salud de sus bebés es lo que más importa a las personas que son padres recientes o tienen niños pequeños.
  6. Acceso online de los empleados a una plataforma de Niñeras y canguros 365 días al año.

5. Estrategia de ventas e internacional

Estamos creando una estructura comercial muy flexible y ampliando a la internacionalización: España va a ser uno de los países donde más va a repercutir la crisis por eso es necesario tener negocios escalables. Estamos empezando a vender en Francia, UK, Alemania e Italia.

6. Liderazgo con transparencia y comunicación

Hoy más que nunca las empresas necesitan líderes que comuniquen constantemente con sus equipos y que lo hagan con total transparencia y empatía. Es necesario, como líderes de empresas, que confiemos en nuestros equipos. Vienen tiempos difíciles y la única manera de salir de la crisis será todos unidos.

Hoy más que nunca las empresas necesitan líderes que comuniquen constantemente con sus equipos y que lo hagan con total transparencia y empatía Clic para tuitear

7. Si eres una startup y buscas inversores

El Venture Capital va a cambiar y va a ser menos arriesgado. Los inversores van a buscar cada vez más seguridad en estos tiempos de incertidumbre. Hay que demostrar que puedes vivir de tus clientes y que tienes un buen margen. ¡A éstas empresas no les faltarán interesados en invertir en sus proyectos.

En BFC, a principios de 2020, empezamos a buscar inversores para una ampliación de capital de 3 millones y abrir en Francia, Alemania, Italia y UK. En marzo teníamos 5 posibles interesados pero todo se paró por el Covid. Reanudaremos los contactos en septiembre.

Somos muy optimistas porque tenemos todos los ingredientes para salir bien de esta crisis:

  • Clientes muy fieles que nos permiten “vivir de ellos”…
  • Buen margen y break-even.
  • Estamos en sectores que han salido reforzados de la crisis: e-commerce, telemedicina, formación online y Babytech que ahora es una categoría fundamental.

¡Ánimo a todos los empresarios, emprendedores y autónomos!

Están siendo tiempos difíciles pero cuando se cierra una puerta, se abre una ventana. Pensemos en cómo reenfocar nuestros negocios para salir adelante ¡Siempre adelante!

6 TENDENCIAS DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN UNA NUEVA REALIDAD

Ante un momento actual de grandes cambios e incertidumbre es importante vislumbrar algunas certezas e identificar las oportunidades que nos permita liderar nuestros negocios e impulsar, en la medida de lo posible, la economía de nuestro país en esta nueva realidad.

Probablemente una de las certezas más clara es que debemos acelerar la transformación digital de nuestras organizaciones y negocios. De repente todos los ciudadanos, de cualquier edad, estamos utilizando internet y las plataformas digitales para relacionarnos, cuidarnos, comunicarnos, informarnos, comprar, colaborar, tener ocio… como nunca lo hemos hecho.

Y por su lado, las empresas de cualquier sector o tamaño han tenido que desplegar de manera urgente el teletrabajo, la colaboración, la gestión, el liderazgo… en plataformas digitales y digital workplaces, así como impulsar velozmente una nueva cultura más innovadora capaz de incorporar la tecnología para mejorar la experiencia digital de clientes conectada a la de los empleados.

Por lo tanto nos encontramos de repente en un nuevo entorno dónde nuestros clientes y empleados son digitales, nuestra cultura más colaborativa y participativa y una sociedad más frágil pero a la vez más solidaria y humana.

Todo el equipo de INCIPY, después de más de 10 años ayudando a las organizaciones a impulsar su transformación digital, hemos tenido la suerte de ver muy cerca el gran resultado de las palancas transformadoras que han ayudado a nuestros clientes, a que a pesar de los difíciles momentos del confinamiento hayan podido estar cerca de sus clientes para ayudarles a través de sus canales digitales así como de sus empleados para estar a su lado gracias a que su cultura digital, colaborativa y ágil ha sido el gran facilitador.

Desde nuestro análisis, las 6 tendencias y realidades que el 100% de las empresas deberán abordar en los próximos meses están relacionadas claramente con acelerar su transformación digital:

  1. Consolidación de los canales digitales para conectar con clientes … Revisión del propósito de las organizaciones hacia las nuevas necesidades de las personas.
  2. Nuevas exigencias de compra: mayor digitalización de la tienda, digitalización de los servicios, contenidos digitales, entornos virtuales, omnicanalidad …
  3. Modelos de producción o de compra de producto o materias primas con menor riesgo: incremento de las desglobalización, mayor analítica predictiva…
  4. Despliegue de las marcas digitales, de los negocios digitales como el comercio electrónico y del marketing digital (RRSS, plataformas de contenidos, catálogos digitales, SEO/SEM, comunidades, digital branding, inbound marketing, email …).
  5. Aceleración de la transformación cultural, como un proyecto transversal, que deb romper barreras, silos y jerarquías hacia una Cultura Digital y Agile así como flexible, abierta, colaborativa e innovadora.
  6. Nuevas formas de trabajo adaptadas al entorno actual. Mayor teletrabajo, trabajo flexible y oficinas más abiertas, compartidas y seguras. Despliegue de plataformas y aplicaciones digitales que conectará con un día a día del empleado que será tanto físico como virtual.

En definitiva, las empresas deberán entender que la transformación digital no se trata de un desafío tecnológico, que la tecnología sólo es el gran facilitador. Que el gran desafío son las personas, clientes y empleados, y por lo tanto que deben convertirse en organizaciones Customer Centric para conocer, medir y personalizar la creación de productos y servicios y especialmente para generar experiencias memorables. Y que el Data Driven es clave.

Que deberán acelerar la Transformación Digital revisando su hoja de ruta para hacer frente a nueva realidad mucho más cambiante de la que estábamos acostumbrados a liderar. Y que los nuevos líderes debe saber responder a los nuevos desafíos de negocio, impulsando de manera permanente la innovación e Ideación de nuevos modelos de negocio.

Los nuevos líderes debe saber responder a los nuevos desafíos de negocio, impulsando de manera permanente la innovación e ideación de nuevos modelos de negocio . Clic para tuitear

El equipo de INCIPY ayudamos a muchos líderes y organizaciones en su transformación digital desde el 2010 hasta hoy … y ahora ayudaremos a acelerar esta transformación en esta nueva realidad del 2020.

10 Tendencias de RRHH en la Nueva Realidad

Hoy escribo mi post 100 en el Blog Mujeres Consejeras. Un Blog que orgullosamente comparto con Elena Gomez del Pozuelo y Joana Sánchez, amigas especiales y colegas de profesión. Un espacio en el que cada una -desde nuestro ámbito de expertise, profesión y como empresarias que impulsamos negocios y equipos-, aportamos nuestra visión, opinión, tendencias, casos y experiencias.

Han pasado ya 10 años escribiendo en el Blog, buscando tiempo siempre escaso, pero sin perder nunca la energía, la ilusión y el compromiso por compartir de forma generosa.

Los que me conocéis sabéis que mi tema y pasión es escribir sobre innovación y transformación digital en RRHH, hablando de tendencias, nuevas fórmulas y estrategias, de casos reales con clientes… de todo aquello que pienso puede inspirar y ayudar ante los retos de la organización con el impacto digital, desde el ámbito de las personas, empleados, colaboradores.

Poco imaginaba vivir un momento #COVID’19 como el actual, un escenario inesperado e impredecible, en el que tenemos que prepararnos para un futuro incierto y una nueva realidad, y en donde la mentalidad digital, el teletrabajo y los canales digitales, se han vuelto de repente claves e imprescindibles.

Tenemos que prepararnos para un futuro incierto y una nueva realidad, en donde la mentalidad digital, el teletrabajo y los canales digitales, se han vuelto de repente claves e imprescindibles. Clic para tuitear

He tenido la oportunidad de conocer el día a día de las Direcciones de RRHH y Comunicación Interna, y ha sido espectacular vivir de cerca su brillante rol: impulsado y facilitado la comunicación de la dirección general y los líderes hacia toda la organización; tranquilizado y estado cerca de los empleados a pesar de las drásticas decisiones y siempre con la gran humanidad que les caracteriza; como han tomando decisiones en tiempos records, haciendo lo imposible para preservar la continuidad del negocio, facilitar el teletrabajo, mantener los servicios mínimos preservando la salud… y un largo etcétera de retos.

Estos días mi aplauso de agradecimiento diario a los profesionales sanitarios era también para todos los profesionales de RRHH, que han estado poco visibles pero han hecho un trabajo admirable.

Coincidiendo con el #DiaInternacionalRRHH #InternationalHRDay quisimos desde INCIPY reconocer su labor y darles visibilidad con el testimonio real de dos grandes Directivas de RRHH, que nos contaron cómo habían abordado estos momentos y sus iniciativas para la Nueva Normalidad.

Elegimos dos sectores muy distintos, el sector Pharma de servicios esenciales, con Olga Salomó, Directora Gerente de RRHH del Grupo Boehringer Ingelheim España y el sector Retail muy afectado por el cierre total de tiendas, con Carmen Extremera, HR Senior Adviser, de Encuentro Moda.

Os comparto el vídeo de los dos Webinars 30’, por si no tuvisteis ocasión de seguirlos:

Ahora el foco está en la vuelta a la normalidad, en preparar nuevos escenarios, en intentar dislumbrar qué va a pasar, y tras las lecciones aprendidas, decidir donde poner foco para afrontar los retos “New Normal” que están por llegar.

¿Qué tendencias de RRHH serán claves en la Nueva Realidad?

01. Del teletrabajo al “digital way of working”

La actual situación ha forzado el trabajo desde casa, con experiencias que han roto frenos y mentalidades, y esto seguro que ayudará a ampliar las políticas de flexibilidad, conciliación y home office en las compañías que nunca se lo habían planteado. Pero aún hay mucho camino que recorrer. Teletrabajar no es hacer una video conferencia. Teletrabajar no es aplicar el modelo presencial. Teletrabajar es la capacidad de trabajar en red, de forma colaborativa y eficiente, de gestionar equipos en remoto y de utilizar herramientas digitales de trabajo para ser más productivos, más flexibles y ágiles.

02. La tecnología ya está en las empresas, pero no se sabe usar

Mucha tecnología al alcance, pero poco uso de su potencial. Muchas empresas ya tenían herramientas tecnológicas para trabajar en digital, pero con poca adopción, otras han aprovechado las ofertas gratuitas especiales COVID’19, y ahora tendrán que plantearse renovar licencias. Los planes de adopción serán claves: gobierno, protocolos, dinamización, formación key users, soporte… Es en lo que más hemos ayudado estos días, en la impulsión exprés formativa y de soporte, para agilizar de forma práctica y efectiva el uso y el gran potencial de las funcionalidades que dan todo este tipo de herramientas.

03. Liderazgo digital y gestión de equipos en remoto

Pero no solo se trata de formar en herramientas, será clave ayudar a redefinir y reconvertir estratégicamente procesos presenciales y nuevas formas de gestión, de trabajo y relación con los equipos, tanto para los periodos de limitación de desplazamientos y viajes, como der cara a un nuevo futuro. En especial con los equipos regionales y las redes comerciales, para mantener y readaptar el contacto con sus equipos internos o clientes, con un liderazgo más digital, identificando nuevos protocolos y procesos con aplicaciones digitales.

04. De las Intranets obsoletas al Digital Workplace

Las empresas ya no podrán esperar más a evolucionar y modernizar sus tradicionales Intranets con un Digital Workplace: espacios digitales, interactivos e inteligentes de trabajo, para la comunicación más visual y bidireccional, segmentando y personalizando contenidos, con buscadores potentes internos para el acceso fácil y ágil al conocimiento interno e integrando las aplicaciones corporativas desde un mismo punto para el empleado.

05. Redes Sociales Corporativas para el engagement y cercanía de equipos

Han sido espacios digitales claves con los empleados en el confinamiento, para humanizar estos momentos, para compartir, apoyar iniciativas, dar visibilidad, crear orgullo y compromiso, sentir que estábamos separados, pero juntos en esta lucha. Se ha visto su gran utilidad y se potenciarán para fomentar la cercanía y la unión en estos momentos que los espacios físicos se limitan. Grandes aliados para RRHH, pero que requerirán impulsión, dinamización y acompañar la adopción.

06. Remote Company

La situación actual está impulsando la reflexión hacia nuevos estilos y formatos, no solo asociados a trabajar desde casa o en casa de un cliente, sino en un co-working que la empresa facilite, en otro país/ciudad. Nuevas políticas para flexibilizar, conciliar, acceder a todo tipo de talento esté donde esté, limitar desplazamientos y preservar el medio ambiente, o incluso ahorrar costes de alquiler de oficinas. Vamos hacia empresas altamente preparadas tecnológicamente pero sobre todo con una cultura y mentalidad digital, basada en la confianza, la transparencia, responsabilidad, y con equipos altamente preparados para trabajar en remoto.

07. Aplicaciones digitales de geolocalización de empleados

Con los nuevos protocolos de salud y las nuevas realidades de flexibilidad y teletrabajo, se hacen claves aplicaciones digitales que permiten conocer quién va a la empresa o trabaja en casa de cliente, reservar puestos de trabajo, ver disponibilidad con mapas de saturación y máximo de personas o por zonas comunes; conocer contagios y área de influencia; tener flujos de aprobación; planificar limpieza y desinfección de espacios. Desde INCIPY, ya las estamos ofreciendo a nuestros clientes.

08. El auge de los Chat-Bots y de las tecnologías disruptivas (IoT, IA, Realidad Virtual …) para RRHH

Canalizar consultas y responder preguntas de los empleados ha sido fundamental y a veces una verdadera locura en COVID’19. Ha resurgido el interés y la necesidad de los chat-bots. En INCIPY, los hemos impulsado y han sido muy útiles para dudas en el uso de herramientas digitales como Office 365 (Teams). Consultas de empleados que el bot respondía automáticamente con lenguaje natural y si no tenía la respuesta, se derivaban a consultores a través de la misma conversación.
Se está perdiendo el miedo y viendo la aplicación práctica de las nuevas tecnologías para RRHH.

09. Nuevas formas digitales de employer branding y e-recruiting

A pesar del momento, he vivido como muchas empresas mantenían sus procesos de selección, perdiendo el miedo a hacerlos de forma digital, incorporado nuevos perfiles y viéndose obligadas a realizar el on-boarding de forma virtual. La necesidad de talento, a pesar de la crisis no cesará, veremos a qué velocidad, pero lo que va a aumentar es la asignatura pendiente que tienen muchas empresas de trabajar el employer branding en los entornos digitales si quieren atraer al mejor talento.

10. Employee Experience (EX)

Veo un resurgir de la teoría a la práctica. Más visión por parte de RRHH de identificar lo digital y las nuevas tecnologías como potentes armas para mejorar la experiencia del empleado. De la misma manera que se está haciendo con clientes, se dará importancia a analizar el employee & candidate journey map, identificando los “paints points” y definiendo iniciativas transformadoras para mejorar y actuar.

En la medida que el mundo se vuelve más complejo y dinámico, todo lo digital nos puede ayudar más que nunca, a ser más ágiles, flexibles, transparentes, a estar más conectados, a disfrutar de nuevas e innovadoras formas de trabajar y a sentirnos más orgullosos profesionalmente y como parte de una empresa que evoluciona y avanza con un propósito, gracias a sus personas.

Veo una importante oportunidad de RRHH como impulsores y aceleradores de estos cambios. Aprovechemos el momento con valentía. ¡Adelante!

Startups que saldrán beneficiadas por la crisis del Coronavirus

Recientemente vi una entrevista a @luismcabiedes sobre el futuro de la inversión en Startups a partir de la crisis del coronavirus. Él explicaba que, en el mundo de las startups en general, lo importante en estos momentos eran tres cosas:

  1. 2020 está casi perdido, pero hay que llegar vivo a 2021 y estar en la parrilla de salida,
  2. Hay que demostrar que puedes vivir de tus clientes
  3. Tienes que tener un buen margen.

¡A éstas empresas no les faltarán inversores!

 

Hay quien dice que en esta época no merece la pena buscar inversor pero están saliendo oportunidades en sectores determinados donde las startups seguro que conseguirán inversores incluso en esta época de crisis.

Están saliendo oportunidades en sectores determinados donde las startups seguro que conseguirán inversores incluso en esta época de crisis Clic para tuitear

Leí un artículo de la newsletter de Byzness muy interesante sobre startups ganadoras y perdedoras por la crisis del coronavirus.
Me voy a centrar en los sectores que saldrán más reforzados:

01. Comercio electrónico 

El comercio electrónico está experimentando un renacimiento. El e-commerce ha sido uno de los sectores que se han considerado como «servicio esencial» en todos los países y ha podido seguir funcionando durante el aislamiento. Por ello los consumidores que normalmente compraban solo en las tiendas físicas, se han lanzado a comprar por primera vez en tiendas online lo que ha hecho crecer mucho el e-commerce en determinados sectores como los que aparecen en el cuadro.

El crecimiento del comercio electrónico puede volverse permanente ya que, se ha perdido el miedo a comprar online y se han visto sus ventajas y además, se tardará un tiempo en perder el miedo a ir a tiendas físicas. De hecho, de repente hay muchas grandes empresas que se han despertado ahora al e-commerce y nos están pidiendo proyectos en incipy para lanzarse a vender online.

02. Telemedicina

La pandemia del coronavirus supone un punto de inflexión en la adopción en España de la telemedicina, que permite un uso más eficiente de los recursos y alivia la presión asistencial sobre la red sanitaria. Este sector ha cambiado radicalmente de la noche a la mañana. Con el fin de no saturar hospitales y centros de salud, ha habido una explosión de las video consultas a médicos. Los emprendedores de este sector llevaban tiempo advirtiendo de la importancia de tener soluciones digitales a las consultas de salud y ahora se está demostrando en la práctica.

03. Formación online

Este sector ya se estaba desarrollando ya que ha proliferado muchísimas escuelas online de todo tipo. Pero ahora, y por fuerza mayor se han unido todos los colegios y las universidades tradicionales y se ha visto la importancia de estar preparados para seguir los mismos estudios online. Incluso ahora se está hablando de la posibilidad que en septiembre, la mitad de los niños alternativamente asistan a clase presencial y online ya que no podrá haber tantos niños por aula.

04. Fintech

Los bancos tradicionales que no tuvieran desarrollada su parte digital, y la cultura de trabajo en remoto, lo estarán pasando mal pero afortunadamente ha sido uno de los sectores más preparados, por lo menos en España, para una situación de este tipo y la mayor parte de ellos estaba preparado y el COVID-19 ha acelerado el proceso de digitalización de forma extrema.
Además, se ha unido el hecho de que la gente tiene mucho miedo a manipular el dinero cash ya que puede ser fuente de contagios. Por eso se está recomendando pagar con tarjeta o con móvil. La menor circulación del dinero físico beneficia enormemente a los emprendedores del mundo fintech.

05. Biotecnología

Las startups que presenten soluciones para combatir la pandemia o que consigan crear medicamentos efectivos y hasta vacunas para frenarla son, probablemente, las más buscadas ahora mismo. Se han lanzado varios fondos para encontrar y financiar este tipo de proyectos.

06. Bienestar digital

El gimnasio ha tenido que reconvertirse a servicios digitales. Los entrenadores personales pueden tener «una oportunidad de oro» atendiendo a sus clientes por videoconferencias y redes sociales, e incluso los pequeños gimnasios que tomen medidas pueden ser «más sostenibles», ya que tienen menos costes.
Además, están teniendo mucho éxito las apps que nos ayudan a sentirnos mejor por dentro y por fuera. Se están viendo como la solución para mucha gente que tiene ansiedad y estrés por miedo al futuro laboral y económico.

07. Delivery y Click&Collect

Las startups de entrega a domicilio Uber Eats, Glovo y Delivery Hero están teniendo un crecimiento impresionante para suministrar alimentos y otras muchas cosas, a los usuarios que no pueden salir de sus casas debido a la cuarentena. La crisis del coronavirus también se ha convertido en una oportunidad inesperada para los click & collect: los supermercados han ampliado los servicios de compra online y recogida en tienda para asumir la avalancha de pedidos ecommerce durante el confinamiento.

08. Videollamadas

La sustitución de los encuentros presenciales con otras personas por llamadas de teléfono y videoconferencia son los ejemplos más claros de este salto de la vida diaria al mundo online. La prueba de ello es que la app más descargada en el mundo en el mes de marzo es zoom.

09. Entretenimiento digital

Sectores, como los videojuegos y los eSports, están creciendo exponencialmente para transformarse en eventos de masas.

10. Babytech

Aunque le dedicaré un post en exclusiva al boom que se está produciendo en Babytech, ésta es ahora una categoría fundamental porque ¿qué es más importante que cómo preparar a una familia para el éxito?. Lo sabemos bien porque lo estamos experimentando en BabyFriendlyCompanies.com.

Este sector se dirige a familias de todas las formas, tamaños y culturas y hay mucho espacio para la innovación real. La demanda de productos y servicios para la familia es más fuerte que nunca, ya que los millennials se inclinan hacia la comodidad de las soluciones técnicas al formar familias.
Forbes estimó que en 2019, el tamaño del mercado de babytech solo en EE. UU. era de aproximadamente $ 46 mil millones. Y nacen 150 millones de niños al año en todo el mundo.

Como veis, la crisis también puede servir de acelerador de una actividad. Las grandes oportunidades surgirán sobre todo para aquellos que detecten los cambios que están ya ocurriendo. ¡¡Habrá que estar muy atento a ello!!

Las 25 Profesiones Digitales más demandadas en tiempos de coronavirus

  • Según el estudio Top 25 Profesiones Digitales 2020, los perfiles más demandados son los asociados al ámbito del Marketing Digital, y crecerá su demanda en un mundo post-coronavirus
  • El Digital Marketing Manager, imbatible como perfil digital más solicitado 
  • Destaca el aumento en la petición de perfiles de ecommerce manager, CRO Specialist -especialista en conversión web- y Trafficker Digital -experto en gestión de campañas y tráfico online.

Inesdi Digital Business School, en colaboración con Incipy e Indigital Advantage, han presentado la octava edición del Top 25 Profesiones Digitales 2020 por primera vez en videoconferencia y con una revisión válida en un contexto actual con cambios estructurales clave durante y después del impacto del coronavirus.

En un entorno actual donde, por un lado, las organizaciones de cualquier sector o tamaño han desplegado de manera urgente el teletrabajo, la colaboración, la gestión, el liderazgo… en plataformas digitales. Y por otro, prácticamente todos los ciudadanos, de cualquier edad, estamos utilizando internet y las plataformas digitales para relacionarnos, cuidarnos, comunicarnos, informarnos, comprar, colaborar, tener ocio… como nunca lo hemos hecho hasta ahora:

  • Los profesionales digitales (adicionalmente a los sanitarios y profesionales de las industrias esenciales) son y serán los profesionales con mayor empleabilidad; por una mayor brecha, ya existente, entre demanda y oferta de estos perfiles. Los profesionales digitales tienen muy clara su misión en un entorno digital y pueden aportar conocimiento a cualquier tipo de organización y/o proyecto.
  • Los conocimientos y competencias digitales serán esenciales para cualquier profesional en este nuevo entorno. Así como los valores que el talento digital despliega como la generosidad, transparencia, reprocidad, pensamiento crítico… El contexto complejo actual requiere de talento digital, y especialmente de talento humilde.

Desde su fundación hace 10 años, Inesdi Digital Business School, ha tenido muy claro su propósito y lo sigue teniendo, en estos momentos especiales: “capacitar a las personas para que afronten sus nuevos retos digitales que le abrirán miles de oportunidades para construir la vida que desean”, siempre desde la empleabilidad y hoy más que nunca.

El estudio Top 25 Profesiones Digitales analiza y expone los diferentes ámbitos de actividad y las profesiones digitales más demandadas por las empresas durante el último año con el objetivo de ayudar a profesionales y empresas a acelerar su transformación digital. A las empresas, a disponer del mejor talento digital para transformar sus organizaciones y desplegar negocios, servicios y experiencias digitales. Y a los profesionales, a identificar su mejor profesión digital con una clara apuesta por su empleabilidad.

Los resultados del estudio indican en primer lugar que el Digital Marketing Manager se mantiene como el perfil digital más solicitado por las empresas durante el último año y probablemente lo seguirá siendo en los próximos. Le siguen el Digital Account Manager, Community Manager, Digital Communication & Brand Manager y SEO Content Manager.

Los resultados del estudio indican en primer lugar que el Digital Marketing Manager se mantiene como el perfil digital más solicitado por las empresas durante el último año Clic para tuitear

Así mismo, el informe muestra cómo las posiciones digitales generalistas ceden terreno a las especializaciones que surgen en torno a ellas. Profesionales especialistas que tiene muy claro los objetivos globales de negocio. Figuran por vez primera en el ranking posiciones, Trafficker Digital y CRO Specialist: ya no basta con tener presencia en el medio digital sino que es necesario optimizar los resultados de la inversión realizada. Así mismo suben posiciones el Inboud Specialist y en menor medida, el Growth Hacker.

Dentro del ámbito del Marketing Digital, el componente tecnológico adquiere una mayor presencia como elemento facilitador para alcanzar objetivos. La exigencia de captar la atención del usuario ya no pasa únicamente por articular campañas de comunicación y de publicidad sino que también es necesario desarrollar una estrategia de marketing tecnológico para conseguir el impacto adecuado a través de los diferentes canales de comunicación con el usuario.

Por otra parte, reflejo de la creciente importancia del negocio digital en las organizaciones, la figura del Digital Account Manager y el ecommerce manager -pertenecientes al ámbito del Digital Business & E-commerce- escalan posiciones, consiguiendo hacerse con el segundo y noveno puesto del ranking. El tercer puesto lo ocupa el Community Manager, perfil enmarcado en el ámbito de la Comunicación & Social Media, que se mantiene entre las tres primeras posiciones desde la primera edición de este estudio.

Las top 25 profesiones digitales 2020 son:

  1. Digital Marketing Manager. Responsable de marketing digital.
  2. Digital Account Manager. Responsable de cuentas digitales.
  3. Community Manager. Responsable de la gestión de comunidades y redes sociales.
  4. Digital Communication & Brand Manager. Responsable de comunicación y marca digital.
  5. SEO Content Manager. Responsable de contenidos digitales posicionados nat en buscadores.
  6. Inbound Marketing Specialist. Experto en inbound marketing o marketing de atracción.
  7. Social Media Manager. Responsable de la estrategia de redes sociales.
  8. Chief Digital Officer o Director de la estrategia de transformación digital y ”hacker” corporativo.
  9. Ecommerce Manager. Responsable del comercio electrónico o tienda online.
  10. Digital Analyst. Analista digital.
  11. SEM & SEO Specialist. Especialista en marketing en motores de búsqueda (SEM) y optimización para motores de búsqueda (SEO).
  12. Trafficer Digital. Especialista en gestión de campañas y tráfico online.
  13. Digital Business Manager. Director de negocio digital.
  14. Big Data & AI Analyst. Analista de big data e inteligencia artificial.
  15. CTO. Director de la transformación digital y tecnología.
  16. UI/UX Designer. Diseñador de interfaces y experiencia de usuario.
  17. SEO Specialist. Especialista en optimización para motores de búsqueda (SEO)
  18. Tecnocreatividad & Digital Designer. Diseñador digital multiplataforma.
  19. Customer Experience Manager. Responsable de experiencia del cliente.
  20. Digital HR Manager. Responsable de RRHH digital.
  21. Customer Intelligence & CRM Analyst. Analista de inteligencia de clientes y CRM.
  22. Growth Hacker. Experto en desarrollos virales.
  23. CRO Specialist. Especialista en conversión web.
  24. PRODUCT OWNER & SCRUM MASTER. Experto en metodologías ágiles.
  25. AI BOTS Manager. Experto en soluciones de AI para bots.

Inteligencia Artificial, Realidad Virtual, Realidad Aumentada, Blockchain … Avances que están transformando el trabajo y el teletrabajo, que modificarán algunas posiciones y que harán surgir otras nuevas. Los profesionales han de asumir el aprendizaje continuo como imprescindible para adaptar sus competencias a las necesidades del mercado y ser competitivos. En el siglo XXI, lo único constante es el cambio permanente. A veces un cambio abrupto e inesperado como la pandemia actual dónde la mejor competencia, aprender a aprender de manera humilde y ágil.

Los líderes y profesionales disruptores digitales tenemos la obligación de actuar con valores, responsabilidad y ética para impulsar una nueva normalidad post-covid19 hacia un mundo mejor, mucho más justo y equilibrado…

Cuánta más Inteligencia Artificial más Humanidad.

Descarga el estudio completo aquí.

Cómo acelerar la Cultura Digital y el Teletrabajo en tiempos del COVID19

En estos momentos de COVID-19 me gustaría compartir algunas reflexiones e ideas ante los retos urgentes de adopción del teletrabajo y en cómo la cultura digital puede ser una palanca clave de cambio y darnos velocidad.

La pandemia y el confinamiento nos está poniendo a prueba como empresas, y los atributos que caracterizan la Cultura Digital, cobran en estos días una importancia vital porque se nos exige ser:

  • Organizaciones Innovadoras: innovando en la toma de decisiones con escenarios desconocidos e inciertos; innovando en nuevas formas de trabajo; innovando en cómo seguir en contacto y atendiendo a los clientes; reconvirtiendo en algunos casos la producción, con nuevos productos o servicios para ayudar y colaborar como hemos visto con empresas como Seat, Novolux (empresa de lámparas) produciendo respiradores, o Inditex (mascarillas) y otras muchas innovadoras y generosas iniciativas.
  • Organizaciones Conectadas: estando cerca de los clientes y empleados con canales 100% digitales, porque ahora no pueden ser físicos.
  • Organizaciones Flexibles: preparadas para adaptarnos a cambios radicales, desde cierres de nuestras fábricas a nuevos procesos y protocolos si somos empresa de productos de primera necesidad; manteniendo nuestra actividad con los empleados desde sus casas, con redes comerciales sin movilidad, con equipos de atención al cliente dando servicio desde casa…; o con los equipos parados por ERTES.
  • Organizaciones Ágiles: con rapidez y velocidad en un entorno impredecible e incierto en el que hoy se nos pide cerrar y parar, quizás de un día a otro volver… y en donde es clave hacerlo todo con gran agilidad.
  • Organizaciones Transparentes y Colaborativas: abiertas, cercanas, horizontales, con directivos y personas reales que den la cara y comuniquen, en donde la colaboración es clave, tanto a nivel mundial, de país, de sociedad, de sector, de empresa. En donde todo suma.

Todos estos retos han llegado afortunadamente en un momento de mayor sensibilidad digital, pero desafortunadamente en pleno proceso de cambio, y sin los deberes hechos, en la mayor parte de las compañías.

Según nuestro último estudio de Transformación Digital en RRHH en España – INCIPY, el 57% de compañías estaban iniciando el proceso de adaptarse a los entornos y retos digitales, 14% afirmaban que comenzaban en breve, 7% no lo consideraban prioritario, y sólo un 23% confirmaba estar muy avanzado en el proceso.

¿Cómo podemos acelerar la Cultura Digital y la adopción del #Teletrabajo en estos momentos del #COVID19?

1. LIDERAZGO DIGITAL

Con un liderazgo digital a todos los niveles, pero en estos momentos empezando por la alta dirección, con visibilidad, información, transparencia, comunicando la situación, los retos y las decisiones. Liderazgo digital también de los mandos intermedios para seguir estando cerca de sus equipos en remoto y ser el mejor ejemplo.

Un liderazgo que podemos ejercer a través de canales digitales que den visibilidad interna y externa a las decisiones, para estar más cerca que nunca de los empleados y equipos a pesar de la distancia.

Algunos ejemplos:

  • Ana Botín, Presidenta Banco Santander comunicaba el mismo día de confinamiento las decisiones tomadas en un Town Hall Global en línea, en el que se conectaron más de 15.000 empleados, y compartía en LinkedIn como visitaba por la tarde los servicios mínimos presenciales en algunas oficinas y les daba apoyo.
  • Federico Linares, Presidente de EY España, una de las Big 4, compartía en el Instagram corporativo de la compañía y desde su casa, su versión de la canción “Resistiré” y pedía el apoyo a los equipos teletrabajando con hashtags específicos del momento.

  • Los formatos o canales digitales pueden ser diversos: a través de un mensaje escrito o con un vídeo grabado compartido en la intranet o por correo electrónico, convocando webinars y reuniones en línea, o creando en la red social corporativa o en las plataformas de grupos de trabajo en red un grupo específico de encuentro y conversación.

2. COMUNICACIÓN INTERNA DIGITAL

En estos momentos de una necesidad extrema de información actualizada y permanente, en donde los empleados están teletrabajando o en sus casas a la espera de nuevas noticias, la comunicación a través de herramientas y canales digitales es clave para dar tranquilidad, informar, compartir decisiones, prevenir pánico, evitar la incertidumbre y minimizar el aislamiento.

  • Debemos adoptar un enfoque y estrategia multicanal, con comunicaciones adaptadas a diferentes herramientas digitales, sean corporativas o no, para asegurarnos llegar a todos:
    – Notificaciones por móvil
    – Newsletters
    – Blogs
    – Intranet y Digital Workplaces
    – Pop-ups/Banners
    – Mini-sites monográficos con información permanentemente actualizada
    – Digital Help Centers para canalizar consultas, reportar incidencias, incluir manuales y protocolos.
    – Chat-Bots o elaboración de Faq’s para responder preguntas frecuentes… entre otros.

  • Potenciando al máximo un estilo de comunicación más bidireccional, interactivo y social:
    – con artículos, informes y noticias, que permitan responder, preguntar, dar un “like”
    – creando espacios sociales y grupos en red, especiales y específicos para este momento, con el objetivo de favorecer al máximo la conversación, recibir opiniones, abrir espacios de sugerencias, de escucha y de feed-back con los empleados y equipos.

3. TELETRABAJO EN RED

Algunas empresas más avanzadas, habían iniciado alguna iniciativa de flexibilidad y teletrabajo   (“Smart Working”, “Home Working”, “Flexible Working”, “e-Work”…) pero en ningún caso eran políticas contempladas o se habían puesto en práctica para el 100% de los trabajadores y de forma masiva y simultánea para todos.

Tanto para este tipo de compañías como en aquellas no tan preparadas, el tema ha cogido a las organizaciones por sorpresa, con grandes retos y altísima necesidad de acelerar de forma urgente la implantación de herramientas digitales, así como, apoyar de forma exprés la formación, el uso y la adopción.

Algunos consejos:

  • Facilitar, desde un mismo espacio digital de entrada, el acceso rápido a todas las herramientas digitales corporativas a disposición del empleado.
  • Centralizar también en un mismo punto los recursos y guías de uso de dichas herramientas.
  • Habilitar un espacio digital monográfico de #Teletrabajo, para acompañar con consejos, best practices, recomendaciones…

  • Y ahora con más esfuerzos que nunca, es clave acompañar y acelerar el uso de una red social corporativa o de plataformas de trabajo en red tipo: Yammer, Beezy, Workplace, Teams, Slack, Google for Work, Jam, Jive….
Es un momento crucial para trabajar, comunicarnos, colaborar, compartir a distancia y las herramientas digitales van a ser claves para nuestros empleados Clic para tuitear

Es un momento crucial para trabajar, comunicarnos, colaborar, compartir a distancia y estas herramientas digitales van a ser claves para nuestros empleados. Tanto si en vuestra organización este tipo de plataformas ya estaban implantadas pero no se había gestionado la adopción, como si se ha tenido que implantar de forma urgente, mi recomendación es:

  • Un plan de adopción exprés que defina e impulse el governance, la comunicación, la creación de grupos y comunidades y la dinamización.
  • Definir y acompañar planes específicos de Champions y Key users…
  • Elaborar de forma rápida elementos de apoyo: video-tutoriales, guías de uso, infografías…
  • Impulsar formaciones exprés vía webinars.
  • Facilitar espacios de help desk y de soporte digital.

4. DIGITAL EMPLOYEE ENGAGEMENT

Y por último, pero no menos importante, os aconsejo crear espacios e iniciativas digitales con los empleados para humanizar estos momentos, escucharnos y apoyarnos entre todos.

Necesitamos compartir, ayudarnos, reinventarnos, apoyar iniciativas, dar visibilidad, crear orgullo y compromiso, sentir que estamos separados, pero juntos en esta lucha.

  • Con iniciativas de escucha y también co-creativas para compartir la situaciones personales que estamos viviendo, para ayudarnos unos a otros, aportar ideas, con retos semanales…(Cafés virtuales, After Hours, TeaTime, Live Moments…)
  • Hacer visible el esfuerzo interno, a los equipos que siguen trabajando, a los que se han adaptado a trabajar desde casa, recogiendo testimonios de orgullo.
  • Apoyando entre todos iniciativas solidarias #Aplana la curva, #Juntos desde casa, #Respiradores4All

Creo sinceramente, que hoy más que nunca acelerar la CULTURA DIGITAL nos puede ayudar a superar los difíciles momentos y a salir reforzados:

  • Be fast: seamos prácticos, rápidos, demos respuestas ágiles a lo que necesitan en estos momentos nuestros equipos.
  • Be easy: facilitemos más que nunca la vida a los empleados. Hagamos fácil las nuevas situaciones y los retos del teletrabajo.
  • Be cool: mantengamos el orgullo de compañía, a pesar de los duros momentos y seguro que duras decisiones, para sentirnos todos remando en el mismo barco, orgullosos de cómo está nuestra compañía abordando la situación. Sigamos siendo “cool” para ellos.
  • Be human: aprovechemos las nuevas herramientas y tecnologías digitales para ser más humanos que nunca.

¡Mi mejor energía y positivismo para todos en estos momentos!

Oportunidades para después de la crisis del Covid-19

En los próximos dos meses por lo menos, todas las empresas del mundo tendrá que pensar y funcionar como startups: es decir, tendrán una presión bestial para innovar mientras los cambios serán mucho más rápidos de lo que podemos imaginar, y todo ello con unas tensiones de tesorería brutales. (@RichDecibels). Nada a lo que no estemos habituadas las startups.

La crisis del COVID-19 nos está dejando tocados en lo personal y lo profesional a todos, pero tenemos que concentrarnos en pensar que es temporal y que bien pronto estaremos saliendo de ella. Y tendremos nuevas oportunidades…

Como emprendedores, hemos pasado otras crisis (la del 2001, la del 2008), y saldremos de ésta y reforzados.

Ahora, lo que no podemos hacer es entrar en pánico porque la salida de esta crisis no depende de nosotros.
Lo que podemos hacer inmediatamente como empresarios y emprendedores es reducir gastos fijos al mínimo, concentrarnos en resistir los próximos meses, solicitar los créditos a los que podamos acceder y agudizar el ingenio creando productos/servicios con los que podamos facturar cuando acabe el Estado de Alarma. Y sobre todo tener mucha comunicación con nuestros equipos.

Lo que podemos hacer inmediatamente como empresarios y emprendedores es reducir gastos fijos al mínimo, concentrarnos en resistir los próximos meses, solicitar los créditos a los que podamos acceder y agudizar el ingenio Clic para tuitear

¿Cuál está siendo el impacto de la crisis en las empresas que nos rodean? Claramente vemos ganadoras, perdedoras e intermedias que podrían ir bien o mal según respondan en la crisis.

Está claro que las empresas ganadoras son las que se han encontrado por casualidad en el lado derecho de la historia. La estrategia normal de estas empresas es invertir agresivamente en oportunidades y crecimiento. Son por ejemplo las empresas de: la industria alimentación, los marketplaces de comercio electrónico, la industria farmacéutica, la logística/transporte, el sector de las videoconferencias, el streaming de entretenimiento, las plataformas de películas online, los servicios de ayuda a mayores, impresión 3D aplicado a temas de salud…

Las empresas perdedoras necesitarán un esfuerzo hercúleo para salir de la crisis. Lo normal en estas empresas será reducir costes, reducir riesgos y estar listas para regresar cuando las condiciones mejoren. Entre las más afectadas son: líneas aéreas, trenes y cruceros, la banca de inversión, venta minorista, los deportes profesionales y entretenimiento, el turismo en general, etc.

Y después están empresas intermedias. Éstas lucharán por sobrevivir pero las que triunfen será porque habrán adaptado sus modelos de negocio para aprovechar las oportunidades nuevas y emergentes.
Por ejemplo los bancos estos días se están retratando: hay bancos que facilitan toda la ayuda posible a sus clientes y éstos saldrán reforzados de la crisis y hay bancos que están aprovechando esta crisis y no solo no ayudan a sus clientes sino que se aprovechan de ellos, lo pagarán y les irá mal después de la crisis.

Otro ejemplo: el cuidado de la salud y gimnasios, aprenderán a combinar la prestación de servicios offline con la online que tenían poco desarrollada. Temas como la educación, donde la mayoría de colegios y universidades han cerrado sus puertas, pero tienen una oportunidad de oro para ampliar su escalabilidad gracias al negocio online. Los universitarios están estudiando online y se están acostumbrando a ello. Y me pregunto, ¿no empezarán a sobrar un montón de edificios de universidades que son 100% offline?. Puede que cambie bastante el sistema universitario…

Muchas oportunidades de negocio en el futuro

Me encantó un artículo de improven.com que se centraba en las oportunidades empresariales después de la crisis. Este artículo hablaba entre otras de tres oportunidades con las que estoy 100% de acuerdo:

  1. Compra de empresas competidoras
    Esta crisis hará que algunos de nuestros competidores no aguanten el tirón y tengan que cerrar o venderse.
    Es el momento de sentarse a negociar con ellos y quizás llegar a un acuerdo de compra o de fusión.
  2. La competencia que cierre dejará a Clientes que busquen nuevos proveedores
    Si no llegamos a un acuerdo con la competencia y finalmente cierran, quizás sea el momento de visitar a esos clientes que se quedan sin proveedor. O llegar a un acuerdo de comisiones sobre esos clientes con la competencia que cierra su empresa. Todo se puede negociar.
  3. Talento
    Seguramente hay mucho talento, que por el cierre de actividad de sus empresas, busquen nuevas oportunidades laborales. Es el momento de poder conseguir fichar a personas con talento para nuestras organziaciónes.

Oportunidades también en el cambio cultural de las empresas

Mejorará la conciliación y la flexibilidad de horarios. Los que podemos teletrabajar, nos estamos acostumbrando a ello.
Muchas empresas verán que se puede teletrabajar incluso con mayor productividad teniendo esa flexibilidad. Los equipos serán más felices porque su trabajo se adaptará más a sus vidas y a la conciliación con su vida familiar.

 

Oportunidades de cambio personales

En el confinamiento nos estamos acostumbrando: a tener una disciplina de horarios en nuestros hogares, a buscar momentos de relax y al redescubrimiento de nuestra familia y de nosotros mismos. Estamos viendo lo mejor de la buena gente y que la solidaridad y la unidad nos hace más fuertes.

En definitiva nos estamos dando cuenta de lo realmente importante en la vida y de todo lo que tenemos y que damos por descontado.

Mi conclusión: cuando todo esto acabe tendremos oportunidades en nuestros negocios pero nos tenemos que ocupar desde YA en buscarlas.

Y con un poco de perspectiva, echaremos mucho de menos a los seres queridos que se han ido. Pero también seremos un poco mejores como seres humanos. Echaremos de menos momentos vividos en el encierro con nuestras familias y los buscaremos…

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