Los 6 retos del nuevo rol de RRHH

Recuerdo que, cuando el año pasado, los organizadores del DES, Digital Enterprise Show  -evento líder en Transformación Digital que se celebra cada año en España- nos comunicaron a INCIPY como co-organizadores que la nueva edición de este año se celebraría en Málaga, nos pareció un gran desafío.

No era nada fácil para un evento que se dirige a CEOs, CIOs, CMOs, CDOs, CFOs y CHRO’s (Chief Human Resources Officers) con sus complicadas agendas.

Pero ha sido todo un acierto y éxito, ya que la 6ª edición #DES2022 ha conseguido un total de 14.843 profesionales asistentes, más de 336 firmas expositoras, 600 speakers nacionales e internacionales y 250 medios, además de situar a Málaga en el mapa mundial. Y sin lugar a dudas para todos los asistentes favorecer -en un escenario lejos del día a día-, un mejor aprovechamiento de todas las conferencias y un networking mucho más enriquecedor.

 

Una de las agendas sectoriales que, como sabéis, apoyamos en INCIPY desde su primera edición, y yo especialmente de forma muy personal, es el HR Summit. Y os confieso que mi mayor preocupación no eran los temas o magníficos ponentes nacionales e internacionales que habíamos elegido para confeccionar el programa -que estábamos seguros que no defraudarían-, sino la dificultad de que los Directivos y Profesionales de RRHH dejaran sus comprometidas agendas y viajarán a Málaga.  

Pero ¡lo conseguimos! A lo largo de la mañana del martes 14 de Junio, día del HR Summit, la sala estuvo permanentemente abarrotada de Directivos de RRHH (CHRO’s), de Tecnología, Digital, Marketing y CEO’s… haciéndose evidente que el foco Organización y Personas impacta en toda la empresa y áreas del negocio. 

Y como anécdota, contaros que nuestra sala además compitió con la mediática participación en la sala contigua de Barack Obama, expresidente de los Estados Unidos, que reunió también a directivos de grandes empresas internacionales.

El programa del HR Summit se celebró bajo el lema “Reimagine People & Organizations”, con un total de 14 ponentes nacionales e internacionales, directivos y expertos en RRHH y empresas pioneras, que inspiraron y abordaron tendencias, desafíos, retos y casos reales.

 

Algunas CONCLUSIONES recogidas sobre las principales TENDENCIAS Y DESAFÍOS en RRHH:

01. RRHH, líderes del cambio y la transformación de negocio en la empresa  (“HR, owners of Business Transformation). Los grandes aliados del Change Management y muy cerca del Ceo y del Comité de Dirección, para acelerar todos los proyectos estratégicos de las compañías.

02. RRHH, creadores e impulsores de un nuevo futuro del trabajo, redefiniendo y reinventando cómo van a ser los nuevos modelos de trabajo:

  • Hacia Empresas Híbridas
  • Con nuevos formatos de trabajo “Remote Companies”
  • Oficinas inteligentes
  • Espacios atractivos

03. RRHH, con una visión integral y holística del empleado, con una nueva mirada global como ser humano:

  • Employee well-being: clara tendencia a apoyar a los empleados en todos los aspectos de su vida no solo laboral, sino personal. 
  • Diversidad, equidad, inclusión + “sentirse parte de”… (DEI&B)
  • Sostenibilidad – impacto social y del entorno

04. RRHH, transformando líderes y empleados –Digital Skills & Digital Leaders-: Veladores de la cultura digital, de los nuevos estilos de liderazgo y de programas de upskilling.

05. RRHH, promotores de la innovación en el ámbito organización y personas. Con nuevas formas de Comunicación Interna Digital, con Digital Workplaces (espacios digitales inteligentes); acompañando el uso y la adopción de herramientas digitales y colaborativas; reinventando cómo trabajamos con metodologías ágiles e innovadoras; aplicando el Marketing Digital en el Employer Branding; incorporando tecnologías disruptivas para mejorar la experiencia del empleado: IoT, Blockchain, Realidad virtual, Metaverso….

 06. RRHH, impulsores de la transformación Data Driven de la empresa – Data Driven HR Organization –:  sensibilizando y acompañando el cambio hacia la toma de decisiones basadas en datos por parte de todas las áreas de la empresa.

Os comparto un vídeo resumen de 5’, elaborado por RRHHDigital, donde podréis ver cómo estaba todo de animado y podréis escuchar los testimonios de algunos de los ponentes que participamos.

El CEO de tu empresa ¿da ejemplo?

Cristina estaba confusa. Trabajaba como directiva en un gran banco. Una compañera de trabajo, con una «carrera súper prometedora», cuando dio a luz a un segundo hijo, dejó el banco. Ocurrió hace un año. 

Cristina estaba pensando en tener su primer hijo pero no había nadie con quién pudiera hablar claramente sobre la maternidad y cómo eso podía influir en su carrera profesional en el banco. Se empezó a dar cuenta del gran cambio que podía suponer convertirse en madre y hacerlo compatible con su carrera profesional…

¿Son conscientes los empresarios de que las personas que trabajan y son padres y madres constituyen del 45% al 55% de la fuerza laboral? Esto que te voy a contar afecta e influye en las decisiones de la mitad de la plantilla de una empresa.

Las mujeres tienen los hijos cada vez más tarde y se lo piensan el quedarse embarazadas. Saben las consecuencias laborales y familiares que pueden derivarse al tener hijos ya que según los últimos estudios el 70% de los casos, cuando las mujeres son madres, su carrera profesional sufre un parón o un retroceso.

El problema es que no hay un diálogo transparente sobre lo que significa actualmente ser padre o madre y trabajar. Y las necesidades que surgen en el viaje de ser padres, desde que los hijos son bebés hasta que acaban el colegio, influyen tremendamente en la vida diaria.

Hasta hace pocos años, en las empresas se tenía la idea de que los hijos eran, en gran medida, un problema de las madres. Cuando yo tuve a mis tres hijos, mi marido “disfrutaba” de 3 días de baja de paternidad. La casualidad ¡o la suerte! hizo que mis tres bebés nacieran en viernes cada dos años. El lunes mi marido ya estaba trabajando ¡y en su empresa ni se enteraron que había sido padre! No faltó ni un día al trabajo.

Ahora la maternidad y la paternidad afecta a todos. En España, hombres y mujeres tienen los mismos derechos tanto en permisos de paternidad como en jornada reducida, etc. etc… Otra cosa es que se los tomen por igual, que no es así. Además hay todo tipo de familias, hetero, homosexuales, monoparentales, etc…y con situaciones muy diferentes. 

¡La sociedad necesita líderes empresariales que hablen abiertamente sobre el cuidado de los hijos y establezcan diálogos en todos los niveles de una organización para que se produzcan cambios reales!

La sociedad necesita líderes empresariales que hablen abiertamente sobre el cuidado de los hijos y establezcan diálogos en todos los niveles de una organización para que se produzcan cambios reales Clic para tuitear

«Baby Friendly Companies» BFC,  trata de la necesidad de un cambio cultural general: “está demostrado, afirma BFC, que los empleados que tienen familia y se sienten cuidados por su empresas, aportan a su trabajo más implicación, compromiso, innovación, creatividad, productividad…”

“El apoyo por parte de la empresa a la estructura familiar, tiene un profundo impacto en toda la organización”.

Cuando las empresas dicen que no tienen presupuesto para el apoyo adicional de los padres, solo significa que no le dan prioridad al tema. Es decir, piensan que los padres y madres deben aguantar cada uno su vela y deben hacer lo que puedan para compatibilizar vida familiar y laboral. 

Los datos y la investigación no podrían ser más claros sobre lo que se necesita para atraer, fidelizar y nutrir al mejor talento y cuánto beneficia  a la marcha de la empresa ese cuidado a los padres.

Se trata ahora de apoyar tanto a madres como a padres para nivelar el campo de juego y ayudar a las mujeres a llegar a puestos directivos. Por supuesto, el embarazo, el parto y la lactancia siempre requerirán un poco más de asistencia de la mujer pero dar el mismo apoyo a los padres, iguala mucho las oportunidades de crecimiento de ambos en la empresa.

Se hace necesario que el CEO establezca un diálogo abierto para compatibilizar familia y trabajo comprometiéndose a respetar los 10 principios básicos del Código Ético de Empresa de Baby Friendly Company.

No se puede ser empresa Baby Friendly si el CEO de la empresa se va a su casa todos los días a las 21h. El CEO debe ser el primero en dar ejemplo al resto de la empresa. Si se va siempre tarde, la gente interpretará que deben quedarse también hasta esa hora para poder crecer y ser mejor valorados. Tan sencillo como eso…

Cuando una empresa quiere suscribirse a BFC porque se les va mucho talento cuando empiezan a tener hijos, las primeras preguntas que les hacemos es:

  • El CEO ¿tiene hijos?
  • ¿A qué hora se va a su casa?
  • ¿Teletrabaja de vez en cuando?
  • ¿Avisa si llegará más tarde y por cuánto tiempo estará ausente por un viaje de trabajo?
  • ¿Atiende y se preocupa personalmente de los problemas familiares de padres y madres?
  • ¿Da ejemplo cumpliendo él mismo los principios Baby Friendly?

Al salir de la pandemia, a las empresas se les ha presentado una oportunidad única para distinguirse entre su competencia. Aquellos que lo hagan bien tendrán recompensa y verán enormes beneficios en sus resultados finales.

Después de tener un bebé, el 41 % de los padres que trabajan se alejan de sus empresas y el 99 % de las veces, las interacciones con los jefes empeoran y esto cuesta mucho dinero a las empresas.

Para que sea una situación en la que todos salgan ganando, las empresas deben proporcionar herramientas y recursos que permitan a los padres que trabajan, alcanzar sus metas familiares mientras mantienen sus carreras profesionales en una trayectoria ascendente.

Para la gente que tiene hijos, ellos son lo primero.  En particular, las empresas miembros de Baby Friendly Companies han mantenido una tasa de retención del 96 % durante toda la pandemia.

Lo que hace BFC es brindar apoyo a los padres a través de coaching para reducir su carga mental, empoderarles y trabajar con ellos las habilidades, consejos y conocimientos que necesitan para lidiar con las edades y distintas etapas infantiles.

Por eso hemos diseñado programas de acompañamiento a los empleados desde que quieren tener un hijo, cuando nace el bebé y a lo largo de los primeros años de los niños:

Es necesario  que los directores de recursos humanos y los CEOs de las empresas reconozcan la enorme conexión que hay entre la vida familiar y la vida laboral, y reconocer como imprescindibles los beneficios parentales que hay que establecer en la empresa para impulsar la productividad laboral.

Si no dispone la empresa de una CULTURA que haga que las personas sientan que son parte de algo grande a lo que pertenecen y que pueden ir a trabajar tal como son, entonces tienen que plantearse crear esa CULTURA para no perder competitividad ¡y sufrir huída de talento como ya está sucediendo!

Obama y las 5 Tendencias de la Transformación Digital #DES2022

El DES–Digital Enterprise Show 2022, evento líder mundial en Transformación Digital  -y el mayor evento de Tecnología en Europa después del Mobile World Congress- ha desplegado una nueva edición bajo  el lema “Reimagine Business” del 14 al 16 de Junio en Málaga en el que han participado más de 14.000 congresistas y 600 expertos internacionales.

El equipo de INCIPY  hemos tenido el honor, un año más, de ser co-organizadores de los HR Summit y CIO Summit donde hemos compartido casos de éxito, así como reflexiones y tendencias de futuro junto a nuestros clientes. Pero además, hemos tenido la oportunidad de escuchar y debatir con expertos de todas las dimensiones de la transformación digital.

El expresidente de los Estados Unidos y Premio Nobel de la Paz, Barack Obama, fue el protagonista indiscutible de esta sexta edición del DES.

Durante su intervención como el Keynote Speaker 2022 del evento, el expresidente de Estados Unidos ha repasado los grandes desafíos que afronta el mundo actual en materia de digitalización, transparencia y sostenibilidad, y la aceleración de los cambios que estamos viviendo gracias a la tecnología.

01. UN MUNDO CONECTADO A NIVEL GLOBAL, Y TAMBIÉN LOCAL

“No debemos olvidar que los smartphones tienen apenas 12 años, pero cuando vas a cualquier pequeño pueblo todo el mundo tiene uno. Nunca habíamos visto un cambio tecnológico tan grande y tan rápido” destacó Obama. Un cambio que nos ha llevado a ser un mundo conectado del que “las redes sociales son un buen ejemplo de cómo la información fluye, pero también de cómo esta información puede ser tóxica”.

La situación geopolítica ha sido otro de los grandes temas sobre los que ha transitado la conversación mantenida con Barack Obama en DES2022. “Para ganar en este contexto de ideas entre democracia y autoritarismo tenemos que buscar un capitalismo inclusivo que reduce las desigualdades” Y “hay que pensar a nivel local y regional, la gente necesita un sentimiento de pertenencia, pero tiene que ser sano, sin crear enemigos”.

Va a ser clave escalar e internacionalizar pero con sentido de cercanía, reconocido y auténtico. 

02. UNA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y SOSTENIBLE

Obama abordó  la crisis migratoria que se ha acentuado en los últimos años y su relación con el cambio climático. “Creo que hay pruebas firmes de que la crisis migratoria que estamos viviendo en el mundo se ha disparado con el cambio climático. La gente puede que no tenga otra opción que dejar su tierra”. Por ello, ha recalcado que “tenemos que apostar por energía limpia. Los gobiernos tienen que impulsar iniciativas para la transición energética. Si yo perteneciese al sector tecnológico, estaría probablemente pensando en cómo utilizar las tecnologías existentes y aplicarlas”.

La clave actual son todas las  dimensiones de la sostenibilidad: medioambiental, social y de gobernanza. Environmental, Social and Governance son tres elementos situados ya en las estrategias empresariales y que están provocando un cambio en los procesos internos de las compañías, en la definición de lo que ellas mismas son y en la medición y reporte del impacto que su actividad tiene en la sociedad y en los ‘stakeholders’ o grupos de interés. También, sin duda, en el relato relacionado con su marca y la interlocución con la sociedad en su conjunto. Y por lo tanto la Transformación empresarial hoy debe ser una Transformación Digital Sostenible y por supuesto Data Driven.

03. UN ECOSISTEMA DE PROGRESO

El expresidente estadounidense se pronunció también sobre la importancia que el sector tecnológico tiene en el desarrollo social y económico. “Si una empresa crece, puede directamente contratar gente y tendrá la capacidad de investigar y buscar alianzas comerciales”

Obama también defendió la digitalización de la industria porque, según sus palabras, “la robotización es lo que va a reducir los trabajos repetitivos y tediosos que no requieren transformación ni creatividad”. Contar con buenas universidades y con un ecosistema de venture capital han sido las dos recetas que el expresidente americano señaló a los asistentes para desarrollar un tejido tecnológico fuerte. Además, indicó que para incentivar el ecosistema emprendedor es clave estar dispuestos a correr riesgos, y que una buena gestión del riesgo es lo que hará aparecer proyectos innovadores y nuevos modelos de negocio.

Obama indicó que para incentivar el ecosistema emprendedor es clave estar dispuestos a correr riesgos, y que una buena gestión del riesgo es lo que hará aparecer proyectos innovadores y nuevos modelos de negocio. Clic para tuitear

La tecnología conlleva cambios y nuevas formas de trabajar que debemos estar preparados para afrontar. “Es momento de reimaginar cómo redistribuir el trabajo y tendremos que hacer ajustes sociales y políticos para adaptarnos a la nueva realidad que viene. Necesitamos formar más a la gente, pagarles más por trabajos que no se pueden automatizar. Es momento de tener la conversación sobre la jornada laboral de 4 días, porque las cosas están evolucionando rápido”, defendió el expresidente de Estados Unidos 

04. UN NUEVO LIDERAZGO PARA UNA NUEVA GENERACIÓN

Obama cerró su intervención delante de más de 1.000 altos cargos de grandes corporaciones internacionales con optimismo, destacando el papel de las generaciones de jóvenes en el mundo actual y futuro. “Los problemas de los que estamos hablando hoy no tendrán solución en nuestra corta vida, por lo que debemos preparar a la siguiente generación para que lo haga”.

Y ha recalcado que “lo más importante que podemos hacer hoy es animar y acompañar a las generaciones jóvenes hacia el liderazgo. En todo el mundo veo gente joven muy preparada y mi mensaje para ellos es: estoy aquí para ayudaros. Las generaciones jóvenes son cada vez más innovadoras y tienen una visión del mundo más holística e inclusiva”.

Sin ninguna duda, una nueva generación de consumidores y de talento que les preocupa el mundo, el planeta y la sociedad y, cada vez más, no acepta la falsedad o deshonestidad que se pueda esconder detrás de las marcas y su publicidad externa e interna que sin duda van a impulsar un nuevo liderazgo más humano y honesto. 

05. UNA NUEVA ORGANIZACIÓN MÁS PEOPLE CENTRIC, MÁS LÍQUIDA, MÁS DATA DRIVEN Y MÁS INNOVADORA

Para finalizar, y aunque en este sentido no le preguntaron a Obama, he observado que el denominador común de las presentaciones y conversaciones posteriores ha sido:

  • Que la clave no es la tecnología sino la adopción de la misma por empleados y líderes, PEOPLE CENTRIC
  • Que la estructura organizativa y cultura empresarial actual no da respuesta a los retos actuales y sobre todo la velocidad de los mismos. ORGANIZACIÓN LÍQUIDA
  • Que ante tantas dimensiones de transformación la única manera de tomar decisiones empresariales es en base a datos. DATA DRIVEN

Probablemente, no puedo finalizar este artículo sin hablar de METAVERSO y NFT como un ejemplo más de la necesidad de que las empresas deben ser capaces de convertir de manera permanente, en oportunidad de negocio las nuevas tecnologías disruptivas. ORGANIZACIÓN INNOVADORA.

Sin duda alguna, METAVERSO y NFT han ocupado una gran parte de los contenidos de la agende del DES 2022 y probablemente lo hará en las próximas ediciones. Estamos al incio de la Web3 .

El Metaverso todavía no se ha desplegado y de momento representa una innovación combinatoria, ya que requiere múltiples tecnologías y tendencias para funcionar. Las capacidades tecnológicas que contribuyen incluyen realidad aumentada (AR) y virtual (VR), estilos de trabajo flexibles, pantallas HMD, Internet de las cosas (IoT), 5G, inteligencia artificial (IA) … Y todavía estamos solo al principio.

La clave en estos momentos es entender y experimentar en esta nueva fase de INTERNET y la economía digital. En INCIPY hemos creado un nuevo servicio para que los directivos podáis vivir la experiencia del metaverso, para estar preparados para conectar con el público joven y con nuevas oportunidades que hoy ni imaginamos. 

HR Summit 20022, la cita con la innovación en RRHH

Esta semana nos sorprendía y alegraba la noticia: “Barack Obama participará en el congreso Digital Enterprise Show de Málaga”.

El expresidente de Estados Unidos, Barack Obama, participará en la sexta edición del DES – Digital Enterprise Show 2022, principal foro internacional sobre Innovación y Transformación Digital, que tendrá lugar por primera vez en Málaga del 14 al 16 de junio.

La conversación con Obama seguro que inspirará a los más de 12.000 directores generales, CEO’S y altos cargos de reconocidas empresas nacionales e internacionales que se darán cita en esta sexta edición.

El lema del evento este año es ‘Reimagine Business’ y más de 500 expertos de todo el mundo compartirán sus estrategias, conocimiento y casos de éxito, con agendas especializadas para CEOs, CIOs, CMOs, CDOs, CFOs y CHRO’s (Chief Human Resources Officers).

Una de las AGENDAS con más tradición y éxito cada año es el HR Summit, que dirigido a Directivos de RRHH (CHRO’s) acoge también a CEO’s y otros directivos de Tecnología, Digital y Marketing ya que el ámbito PERSONAS se considera un pilar clave en las organizaciones para abordar y acelerar la innovación y transformación digital de los negocios.

Tanto la participación de Obama como el HR Summit tendrán lugar el primer día del evento: 14 de Junio. Momentos sin duda especiales para profundizar sobre cómo hacer frente a los retos económicos, sociales y tecnológicos y para conocer las tendencias más innovadoras con foco ORGANIZACIÓN, PERSONAS y NEGOCIO.

AGENDA: HR Summit 2022 (14 de Junio – Málaga)

10:00 – 11:00 – Room 2 – MESA INAUGURAL

Top HR Leaders Spanish Panel: Reimagine PEOPLE & ORGANIZATIONS

  • Cómo afrontar los grandes desafíos: “Human First, Social Impact, Digital Future and Workplace Transformation”.
  • Las tendencias clave para redefinir, reinventar y acelerar la transformación digital de las organizaciones, con una visión data driven y holística de negocio.
  • Los retos de las áreas de personas como transformadores de la cultura, catalizadores de nuevos estilos de liderazgo, sponsors de la innovación y promotores de la adopción de las nuevas tecnologías.

11:00 – 11:20 – Room 2

The value of transformation

  • Through conscious leadership and meaningful culture

11:20 – 12:20 – Room 2

From ‘Workers’ to ‘Human Beings’: Disruptive Real Cases

Glean new strategies for engaging talent by delving into all aspects of the employee lifecycle:

  • Flex Work & Hybrid Offices
  • Data Driven Organizations
  • Talent & Innovation

2:20 – 12:40 – Room 2

The Human Face of Transformation: A Model for CHANGE

The main triggers for cultural change, new ways of (flexible) work, leadership trends, engagement, inclusion, purpose and growth mindset. In a nutshell: 20 lessons on change management.

12:40 – 13:40 – Room 2

Managing TALENT is about Helping People to Do Their Job Better

People managers can use many tools to facilitate their work while satisfying the needs of their teams and improving their lives.

13:40 – 14:00 – Room 2

How will METAVERSE impact #HR: discovering new opportunities

  • What does the metaverse hold for HR
  • Real-world applications of the metaverse in the organizations: teamwork and collaboration, virtual learning, well-being spaces, social events, recruitment fairs…
  • How to make sure we’re ahead of the curve when it comes to what’s possibly the next big thing.

Desde INCIPY -como orgullosos partners del #DES2022– y a mi de forma especial -como co-organizadora del HR Summit-, nos hace mucha ilusión invitaros a disfrutar del evento:

 

¡ Nos vemos en MÁLAGA
en el #HRSummit #DES2022 ¡

20 Medidas para preparar a tu empresa ante la crisis económica que ya estamos viviendo

¡Viene una crisis económica dura! Ya está está teniendo consecuencias como el desplome de las bolsas de todo el mundo.

La inflación por los aires, los precios de la energía, la guerra en Ucrania, los cuellos de botellas en el abastecimiento… son algunas, sólo algunas, de las causas de la mala coyuntura económica.

Y voy a citar una palabra,“miedo” que va por debajo de la “línea de flotación”…
Tanto las Startups como las Pymes nos debemos preparar porque vienen tiempos complicados.

¿Qué podemos hacer para estar mejor preparados para los malos tiempos?
He resumido en 20 medidas lo que, según mi humilde opinión, deberíamos empezar a realizar ya y continuarlo en los próximos 2 años ¡al menos!

  1. Vigila semanalmente el cash. Controla exhaustivamente las facturas a cobrar y a pagar. Seguramente muchos clientes/empresas retrasarán pagos si no estás encima. Si lo estás, te pagarán antes que aquellos que no reclaman. Además, es el momento de fortalecer las relaciones con nuestros bancos. Renegocia préstamos para pagar cuotas más bajas durante un plazo más largo. Con nuestros socios, inversores y financieros debemos ser totalmente transparentes exponiendo claramente las necesidades de cash. Si estamos bien preparados, ajustaremos ese cash.
  2. Si vas a tener que retrasar pagos, adelántate, negocia con los proveedores más importantes y prepara un plan de pagos que les tranquilice.
  3. Ahora más que nunca, tienes que estar cerca de tus clientes. Esa cercanía es más necesaria que nunca ya que la satisfacción de los clientes es de una importancia extrema.
  4. Concéntrate en tu negocio más importante y retrasa indefinidamente proyectos internos que no sean imprescindibles. El foco tiene que estar en tu negocio más rentable, en lo que le da sentido a tu negocio.
  5. En las épocas de crisis, hay oportunidades y es un buen momento para comprar o establecer acuerdos con competidores que lo estén pasando mal…. Hay que estar muy abierto a posibles oportunidades.
  6. Concéntrate en los canales de marketing que son más rentables. No inviertas en lo que no puedas medir exactamente con cada euro que inviertas.
  7. Negocia para reducir todos los costes fijos: alquiler, logística, etc. Quizás puedas alquilar menos espacio si parte de la posibilidad de que tu personal teletrabajo… O incluso estar en un coworking. Siempre hay costes que pueden reducirse. Por ejemplo intenta reducir al mínimo los viajes de empresa. Ahora, gracias a la tecnología y a la pandemia, las video conferencias ¡funcionan!
  8. Di adiós a los clientes problemáticos y que no sean rentables. Te tienes que concentrar en los más rentables.
  9. Despide a los empleados con bajo rendimiento que en épocas normales habrías aguantado. Es un buen momento para reducir costes salariales.
  10. Reduce al máximo tu stock y elimina los productos con menos margen.
  11. Aumenta la contratación de freelances por horas. Los freelances generalmente permiten una mayor flexibilidad si los tiempos empeoran.
  12. Congela la contratación de plantilla nueva. Si se va gente de tu equipo, no los sustituyas. Espera, a menos que sea absolutamente necesario, e implica a quienes siguen contigo para que se impliquen más aún y ayuden.
  13. Comunica permanentemente la situación con tu equipo. El esfuerzo ha de ser de todos. Hay que involucrar a toda la empresa en la reducción de gastos. Todos pueden aportar pequeñas acciones al ahorro. La transparencia en la comunicación reduce el miedo y la incertidumbre. También es posible que haya empleados que voluntariamente quieran trabajar menos horas y acepten recortes salariales voluntarios.
  14. Piensa y crea formas adicionales de generar ingresos a través de tus productos o servicios que agreguen valor al cliente.
  15. Conéctate con colegas de tu sector. Aunque mal de muchos consuelo de tontos, compartir problemas ayuda mucho. Busca, incluso, encuentros que te permitan escuchar…algo de lo que se pueden deducir ideas nuevas.
  16. No pierdas la perspectiva a largo plazo. No te vuelvas demasiado negativo en la crisis. Todas las crisis acaban pasando. «El optimismo es la materia prima imprescindible para crear futuro» Lo leí en algún lugar y creo que es cierto!!!!!
  17. Es importantísimo que mantengas el enfoque en las ventas y el crecimiento. Hay que aumentar la eficiencia del equipo de ventas.
  18. Intenta aumentar el margen bruto. Es posible que tenga menos ventas, pero puede extraer más de cada una con márgenes más altos. Busca llegar cuanto antes la rentabilidad y sacrificar el crecimiento temporalmente por la rentabilidad. A veces, aumentar tarifas es algo en lo que pensar ¡y testar!
  19. Aplica toda la creatividad posible al CAC (costo de adquisición del cliente). ¿Puedes aumentar las conversiones mientras reduces el gasto? Es el momento de experimentar y hacer todos los tests posibles. Hay que realizar mejoras en el marketing para que sea más eficaz y automático.
  20. Cuida tu salud mental. Las crisis son muy estresantes y provocan ansiedad. Protege tu salud mental y la de tu equipo. El 72% de los emprendedores informaron sobre problemas de salud mental. Los empresarios son significativamente más propensos a la depresión, TDAH, uso de sustancias…¡Evítalo! Lo que importa es el futuro. No lo estropees enfrentando mal tu presente!!!!!!!

Justísimo aprobado de las empresas españolas en Transformación Data Driven

Según el 2º estudio en España del “Índice de madurez data driven de las empresas”, las organizaciones tienen un aprobado justo en la gestión basada en datos con un 4,9.

A pesar de que el contexto actual ha impactado en que el 74% de encuestados afirman haber puesto en marcha un Plan Estratégico que incluye una Transformación Data Driven, solo el 17 % pueden considerarse Data Driven, y tan solo el 8% aplican modelos avanzados de predicción.

Hace unos días presentamos el 2º Estudio Madurez Data Driven de las Empresas 2022 elaborado por INCIPY, Digital Disruption Partner. Este estudio tiene como objetivo conocer el nivel y evolución de la gestión en base a datos de las empresas en España para ayudar a los líderes transformacionales a evaluar, implementar o acelerar sus procesos de transformación Data Driven como eje clave de la Transformación Digital.

La digitalización, en otros impactos, nos aporta un volumen inmenso de datos y el gran reto de cómo gestionarlos para convertirlos en oportunidades.

Y entendemos la Transformación Data Driven como la reorientación holística de toda la organización para gestionar, visualizar y decidir en base a datos de negocio, industria, cliente o empleado; identificando sus principales insights y empoderando a sus equipos para usarlos.

la principal conclusión del estudio es que nos encontramos ante una clara consciencia de la importancia de los datos, pasando en un año del 12% al 32% de las empresas que han iniciado un proceso holístico de transformación Data Driven Clic para tuitear

Después de acompañar a centenares de empresas en su proceso de transformación digital, he podido comprobar el denominador común de las organizaciones que han sido capaces de realizarlo con éxito. Son organizaciones:

  1. centradas en aportar valor a las personas (clientes y empleados) a través de la tecnología
  2. hacen las cosas de una forma distinta, con una cultura digital y sostenible más colaborativa, abierta, conectada y capaz de innovar de manera permanente
  3. desarrollan negocios digitales
  4. y saben muy bien gestionar en base a datos de negocio, industria, clientes o empleados para crecer y mejorar su eficiencia.

En este segundo estudio, las empresas españolas hemos aprobado, aunque muy justo, en Transformación Data Driven con 4,9 puntos sobre 10, destacando que aunque el 74% de encuestados afirman haber puesto en marcha un Plan Estratégico que incluye una Transformación Data Driven, el 25% de las empresas todavía no disponen de una infraestructura de Business Intelligence integrada con todas las fuentes de datos y solo un 16% ha desplegado su Data Lake .

Asimismo, la principal conclusión del estudio es que nos encontramos ante una clara consciencia de la importancia de los datos, pasando en un año del 12% al 32% de las empresas que han iniciado un proceso holístico de transformación Data Driven, empresas que son Proactivas. Pero nos queda un largo camino por recorrer: un 91% de las empresas creen que la gestión de datos es una clara área de mejora en su organización

A pesar del acelerador digital que ha puesto en evidencia el entorno actual, solo el 8% de las empresas son empresas avanzadas en Data, utilizan modelos de análisis predictivos, y solo un 17% pueden considerarse realmente empresas Data Driven.

El estudio se ha realizado en torno a 3 vectores y 9 variables, sobre las que abordamos las conclusiones principales:

01. Cultura del dato

a. Tan solo el 36% de las empresas que operan en España indican que la cultura del dato está desplegada en toda su organización. El primer paso en este sentido, es acelerar tanto la formación para el Conocimento en Datos (Data Literacy) de los equipos como palanca transformadora, dado la baja puntación de esta variable en el estudio con un 4,9.

b. Las áreas de Negocio, Finanzas y Marketing son las que gestionan y usan el mayor número de datos con más 40%. Pero es importante desarrollar las Habilidades Data en toda la organización; tanto de los equipos desarrolladores que definen los procesos de datos (normalmente en las áreas de IT_Data) como para los equipos usuarios de datos que impulse la toma decisiones mas eficaces (marketing, negocio, ventas, industria, supply chain, RRHH…). Es una de las cuatro variables del Estudio con mayor puntuación con un 5,3 sobre 10.

c. Es imprescindible que las organizaciones incorporen talento experto que refuerce los Equipos Data; en este ámbito suspendemos con un 4,8.

02. Gestión del dato

a. Todas las empresas del S.XXI deberían crear una Data Unit que defina la arquitectura tecnológica, gobierne los datos, soporte su almacenamiento (Data Warehouse y Data Lake), despliegue una plataforma de visualización así como garantice la entrega de datos creíbles y de alta calidad, en el formato correcto a la audiencia adecuada para todas las unidades. Me preocupa que estemos suspendidos en esta variable con un 4,5.

b. Las decisiones sobre Arquitectura de Datos valoradas en este estudio tienen una tasa de adopción elevada comparada con el resto, con un 5,8 sobre 10. Y es el primer paso para operar de manera accesible y en tiempo real (disponibles) para que todas las áreas puedan enriquecer con otros datos (transformables).

c. Analizar en términos de valor con el uso de herramientas de Visualización y Analítica es el paso más visible de la cadena de valor del dato y la clave para la toma de decisiones. Pero un 25% de las empresas en España todavía no poseen ninguna infraestructura de Business Intelligence. De las diferentes herramientas de visualización de datos, PowerBI es la más utilizada por el 39%. En este ámbito tenemos un aprobado justo con un 4,9.

03. Insights

a.  El foco del proceso de Transformación Data Driven debe situarse en el conocimiento de negocio, gracias a saber relacionar muy bien todos sus datos clave, lo que entendemos como el Contexto y en esta línea las empresas aprobamos con un 5,7.

b.  Las organizaciones deben empoderar a sus equipos en la toma de decisiones basadas en insights generados para que ya no dependan de datos no confiables o del instinto, gracias a una correcta gestión de los mismos. Obtener y transformar datos para obtener rendimiento, es lo que entendemos por Rendimiento del Dato (Peformance Data) Pero siendo la variable más relevante es la que tiene peor puntuación con un 3,2.

c.  Estamos aprobados con un 5,6 en el ámbito del Proceso del Dato (Operational Data). Disponer de los equipos y tecnologías que trabajan en el proceso del dato, de su visualización y del aprendizaje automático con Machine Learning/ Inteligencia Artificial es la clave para desplegar modelos avanzados de predicción que potencien nuestra eficiencia, innovación y disrupción.

Los resultados de este estudio muestran que la Transformación Data Driven es una asignatura pendiente para la mayor parte de las empresas en España pero a la vez una gran oportunidad, dado el impacto en el crecimiento de negocio digital, innovación y mejora de la eficiencia con el uso adecuado de los datos.

Puedes descargarte el estudio completo aquí e incluso comparar el promedio de las empresas españolas con tu propia madurez digital en el autodiagnóstico: Test de Madurez Data Driven

HR Summit (Digital Enterprise Show 2022): evento líder mundial en España

Málaga -hub de innovación tecnológica y digital del sur de Europa-, se convertirá del 14 al 16 de Junio en el centro mundial de la Transformación Digital.

Bajo el lema “Reimagine Business”, la 6ª edición de DES | Digital Enterprise Show presentará las tendencias más avanzadas e innovadoras para impulsar los negocios y abordará los retos que más preocupan al C-Level de las empresas, acogiendo a más de 12.000 ejecutivos.

Bajo el lema Reimagine Business, la 6ª edición de DES - Digital Enterprise Show presentará las tendencias más avanzadas e innovadoras para impulsar los negocios y abordará los retos que más preocupan al C-Level de las empresas Clic para tuitear

Reinventar y redefinir el futuro de negocios y organizaciones, con una visión clara del potencial de las tecnologías emergentes (metaverso, soluciones en Inteligencia Artificial, Cloud, analítica de datos y ciberseguridad, aplicaciones martech en los negocios), junto a los retos de transformación cultural de las empresas, las competencias en digitalización del nuevo talento o la innovación aplicada a la sostenibilidad, la Agenda 2030 y los ODS, serán algunos de los temas destacados de la nueva edición del Digital Business World Congress, que reunirá a más de 500 ponentes expertos nacionales e internacionales.

Una agenda de contenidos que contará con seis foros verticales enfocados a diferentes industrias (industria 4.0, retail y logística, salud, smart cities, banca, turismo y hospitality) y agendas especializadas para perfiles profesionales C-Level (CEOs, CIOs, CMOs, CDOs, Recursos Humanos…):

  • HR Summit: 14 Junio
  • CIO Summit (Chief Information Officer): 15 Junio
  • CEO & Leadership Summit: 14 – 16 Junio
  • CDO Summit (Chief Digital Officer): 14 – 16 Junio
  • Digital Marketing Planet: 14 -16 Junio

En INCIPY volvemos a ser orgullosos partners de este importante evento, líder mundial en Transformación Digital, en una edición #DES2022 que será sin duda la más exitosa y que consiguió, en la primera semana, más de 6.900 inscritos.


He tenido el gran honor de participar directamente en el diseño del programa del HR Summit, y me alegra compartiros la agenda de contenidos con los excelentes ponentes que nos acompañarán.

Bajo el lema “Reimagine People & Organizations” y de la mano de Directivos y expertos en RRHH y empresas pioneras, el programa abordará experiencias reales agrupadas en 5 pilares:

  1. Reimagine PEOPLE & ORGANIZATIONS
  2. HR, owners of BUSINESS TRANSFORMATION
  3. From “WORKERS” to “HUMAN BEINGS”: Disruptive Real Cases
  4. The New Role of the TALENT and HR in Organizations
  5. How will METAVERSE impact #HR: discovering new opportunities

 

 

 

Si quieres inspirarte con las mejores tendencias y best practices de RRHH, el 14 de Junio tienes una oportunidad única en el #HRSummit del #DES2022.

En INCIPY, como partners del evento, disponemos de pases especiales FREE PREMIUM VIP PASS, que permiten disfrutar de todas las actividades y Agendas C-Level: HR Summit, CEO & Leadership Summit, CIO Summit, CDO Summit, Digital Marketing Planet….

Si eres C-Level y/o Directivo de RRHH,
Comunicación Interna, Organización, Personas…
solicítame un pase especial FREE PREMIUM VIP PASS (valor 675€)

¡Nos vemos en el #DES2022”
para inspirarnos juntos en el #HRSummit!

Las preguntas sobre NFTs y Metaverso que cualquier líder debe saber responder

Estoy convencida que en los últimos meses has leído noticias como: “El diseñador gráfico estadounidense Beeple vendió un NFT de una obra digital por la friolera de 69,3 millones de dólares en Christie’s«; «el polémico inversor en criptomonedas Sina Estavi se gastó casi tres millones de dólares por comprar un NFT del primer tuit de Jack Dorsey» y «hay quien compra dibujos de una roca de una criptocolección por unos 240.000 euros en EtherRock”.

Otro ejemplo: “Hace unas semanas, el metaverso asistía al nacimiento de Heineken Silver, la primera cerveza elaborada en el mundo virtual. Un lanzamiento que realizamos de forma irónica. Una sátira sobre los productos que se lanzan en el metaverso, y que se disfrutan mejor en el mundo real. Nada supera el sabor súper refrescante de una cerveza en el mundo real», explicaba Bram Westenbrink, Director Global de la Marca Heineken.

Y asimismo, estoy convencida que en el comité de dirección ha aparecido o aparecerán preguntas como ¿realmente que significan NFT Y METAVERSO?, ¿es una oportunidad o una moda?, ¿hemos de incorporar en nuestra hoja de ruta digital un proyecto de innovación en Blockchain, NFTs o Metaverso? ¿cuándo? ¿cómo? En este post voy a intentar responder estas preguntas.

01. ¿Qué es el blockchain?

La nueva tecnología cadena de bloques o blockchain es una base de datos distribuida y segura (gracias al cifrado) que se puede aplicar a todo tipo de transacciones (que no tienen por qué ser necesariamente económicas) en la que los registros (los bloques) están enlazados y cifrados para proteger la seguridad y privacidad de esas transacciones. Esa cadena de bloques tiene un requisito importante: debe haber varios usuarios (nodos) que se encarguen de verificar esas transacciones para validarlas y que así el bloque correspondiente a esa transacción (en cada bloque hay un gran número de transacciones que eso sí, es variable) se registre.

02. ¿Qué es un token?

Un token es un objeto físico o digital que tiene valor en cierto contexto o para determinada comunidad, aunque su propia materialidad no contenga ese valor en sí como las fichas de un casino. En el mundo cripto, los tokens son una unidad de valor basada en criptografía y emitida por una entidad privada en una blockchain, como Bitcoin o Ethereum. Los bitcoins son ‘tokens’, pero los ‘tokens’ no solo son criptomonedas sino que pueden tener muchos más usos.

03.  ¿Qué son las criptomonedas?

La tecnología blockchain ha permitido la creación de las criptomonedas o monedas digitales que son la principal forma de moneda en los mundos virtuales, y éstas son la clave de la economía del metaverso como lo son BITCOIN (39.500,0 US$), ETHEREUM (2.925,72 US$) o DOGECOIN (0,14US$).

Actualmente, token y criptomoneda son utilizados como sinónimos. En definitiva, ETH es el token de Ethereum o BTC el de Bitcoin. Pero la diferencia es que las criptomonedas se ejecutan en su propia red de blockchain, mientras que los tokens se emiten en blockchains existentes, como Ethereum por ejemplo.

04. ¿Qué es un NFT?

Los NFTs (tokens no fungibles) son un tipo de activos digitales no fungibles, que representan una sola cosa. Gracias a la tecnología blockchain podemos crear un token asociado a un activo digital. Los NFT son activos digitales únicos o criptoactivos fácilmente verificables que pueden representar cosas como GIF, imágenes, videos, álbumes de música y mucho más. Cualquier cosa que exista online se puede crear como NFT.

Los NFT permiten crear valor de activos digitales (obras de arte en general de bienes no fungibles), es decir, activos únicos que no se pueden modificar intercambiar por otro que tenga el mismo valor, ya que no hay dos NFT que sean equivalentes igual que no hay dos cuadros que lo sean. Los NFT han permitido la incorporación de un nuevo mecanismo de intercambio de valor en la economía digital global y una de las tendencias digitales más notables para los próximos años. El Blockchain Center de la Frankfurt School predice un mercado de $ 1.5 billones para activos tokenizados en Europa durante los próximos tres años.

Igual que existen mercados para las criptomonedas existen mercados de NFTs como opensea.io, el marketplace más grande para la comercialización de NFTs, o en cualquiera de los metaversos. Una de las razones para comprar un NFT es su valor emocional, que no es tan diferente de los objetos físicos… Nadie compra una pintura de arte porque la necesita. Lo compran por lo que les hace sentir. Lo mismo puede pasar con un GIF, imagen, video u otro activo digital. La otra razón es porque crees que es valioso… y que aumentará su valor. Y se puede ganar dinero con un NFT comprándolo y revendiéndolo por más.

Las características de los NFTs: son únicos y coleccionables, se pueden revender infinitamente e incluso aplicar royalties a las transacciones, son inmutables, son seguros y rastreables y con garantía de derechos de autor

05. ¿Qué es el METAVERSO?

El metaverso es un espacio virtual colectivo, creado por la convergencia de la realidad física y digital virtualmente mejorada, una iteración multisensorial emergente de la web. En otras palabras, es independiente del dispositivo y no es propiedad de un solo proveedor.

El metaverso es el inicio de la WEB 3.0, una Internet totalmente inmersiva, donde podemos acceder a la realidad aumentada y virtual e interactuar con todo tipo de entornos utilizando avatares digitales y tecnología digital innovadora como gafas y auriculares de realidad virtual (RV).

El metaverso es la frontera de la próxima etapa de la evolución de Internet. En la web 2.0 las Redes Sociales tomaron el protagonismo de internet y permitió por primera vez la relación digital entre las personas donde el usuario ya no solo leíamos (web 1.0) si no que pudimos subir fotos, videos y texto.

El despliegue de la Web 3.0 será una Internet pública donde los datos y el contenido se registran en cadenas de bloques, se tokenizan o administran y se accede a ellos en redes distribuidas de igual a igual. ¿Qué significa esto?, pues que se va a generar un nuevo paradigma en el cual el usuario no solo vamos a compartir contenidos sino que vamos a convertirnos en propietarios. Como curiosidad, el término «metaverso» se utilizó por primera vez en la novela Snow Crash de Neil Stevenson de 1982. El metaverso de Stevenson era un lugar virtual donde los personajes podían ir para escapar de una triste realidad totalitaria.

Se espera que el Metaverso proporcione oportunidades y modelos comerciales persistentes, descentralizados, colaborativos e interoperables que permitirán a las organizaciones ampliar el negocio digital. Clic para tuitear

Pero el metaverso como innovación tecnológica causó su gran impacto en 2021, especialmente en octubre de 2021 cuando Facebook se rebautizó como Meta, reflejando su interés por esta nueva innovación. Recientemente, Andrew Bosworth, director de tecnología de la compañía, comunicó que, próximamente, la aplicación Horizon Worlds -destinada a socializar y jugar en el metaverso- tendrá una versión web por lo que cualquier internauta podrá emplearla a través del navegador de un ordenador o dispositivo inteligente, sin necesidad de realizar el desembolso necesario para acceder a un visor de Realidad Virtual Meta Quest. Pero otros gigantes tecnológicos, como Apple, Google y Microsoft, ya habían seguido los pasos de Meta en su apuesta por Oculus (Meta Quest), desarrollando sus propias gafas y auriculares de RV.

Existen metaversos centralizados como Roblox y descentralizados como The Sandbox, Decentreland o Somnium Space. Los tres metaversos de mayor tamaño son:

  • Roblox: 150 millones de usuarios y 43,2 millones de usuarios diarios
  • The Sandbox: 500.000 usuarios y 15.000 usuarios diarios
  • Decentraland: 300.000 usuarios y 18.000 usuarios diarios

Se espera que el Metaverso proporcione oportunidades y modelos comerciales persistentes, descentralizados, colaborativos e interoperables que permitirán a las organizaciones ampliar el negocio digital.

06. ¿Cómo aplicar o experimentar en las empresas con NFTs? ¿Qué ejemplos existen?

Coleccionables y colecciones de Arte Digital. La aplicación más común de las NFTs es la creación de coleccionables, similares a los cromos y sus colecciones. Empresas como SoRare o NBA Top Shots lo ejemplifican. Mattel ha anunciado que Mattel Creations, la plataforma de colaboración directa al consumidor de la compañía, está desarrollando aún más sus juguetes como colecciones de arte para incluir una serie de fichas no fungibles de la marca Hot Wheels, la colección comenzará con tres NFT únicos. Así mismo, autores como FELIPAO, están creando sus propio arte digital con una alta cotización de sus obras.

Producciones cinematográficas y discográficas. Muchos de los estrenos cinematrográficos están utilizando NFT en sus estrenos. ‘Zero Contract’, la nueva película de Anthony Hopkins será el primer largometraje de Vuele. Al ofrecer la película como NFT, la función estará protegida contra la piratería y no necesitará pasar por los canales habituales de distribución de películas.

Registro de la propiedad intelectual. Registrar gracias a la tecnología NFT la propiedad de los activos digitales para demostrar la autoría o propiedad de este. El registro de tus marcas, por ejemplo.

Gemelo digital. El gemelo digital se asocia un activo físico valioso, como un reloj o una escultura, con su contraparte digital. Genera una certificación que garantiza la propiedad del activo físico. Un ejemplo de esto puede ser Louis Erard, una marca de relojes de lujo que crea el gemelo digital de cada uno de los relojes que comercializa.

Royalties. Con la tecnología NFT, se puede adjuntar una tarifa de transferencia a un activo. De esta forma, cada vez que se transfiera, su creador recibirá una compensación monetaria.

Marketing e innovación de negocio. El año pasado, Gucci ofreció a los jugadores de Pokémon GO la oportunidad de comprar artículos de moda en la colección de colaboración con  The North Face de Gucci en una de las paradas de Gucci-Poke. Louis Vuitton ha celebrado su 200 aniversario y rinde homenaje a su fundador a través del lanzamiento de un videojuego, con 30 NFT únicos creados por el artista digital Beeplea ocultos lo largo del juego. Pringles también se ha unido al mundo de las NFT al lanzar su nuevo sabor llamado «CryptoCrisp”. McDonalds ha vuelto a vender el McRib, pero esta vez en formato NFT. Coca Cola realizó el 30 de junio una subasta de su primer NFT denominada “Caja de la Amistad”, que fue vendido en el Marketplace Open Sea por $575.000.

07. ¿Cómo aplicar o experimentar las empresas en el Metaverso? ¿Qué ejemplos existen?

El metaverso funciona como una economía virtual independiente, habilitada por monedas digitales y NFTs. Además, las actividades que actualmente se llevan a cabo en entornos aislados eventualmente se llevarán a cabo en un solo metaverso. Algunos ejemplos:

  • Compra de arte digital, coleccionables y activos digitales (NFT).
  • Compra de atuendos y accesorios para avatares digitales.
  • Compra de terrenos digitales y construcción de casas virtuales.
  • Participar en una experiencia social virtual como conciertos, dicotecas, cine…
  • Compras en centros comerciales virtuales a través del comercio inmersivo.
  • Uso de aulas virtuales para experimentar el aprendizaje inmersivo
  • Interactuar con humanos digitales para incorporar empleados, servicio al cliente, ventas y otras interacciones comerciales

Ya existen ejemplos de empresas que están apostando por el metaverso:
Coca Cola ha creado un NFT, una chaqueta, para usar en los avatares del metaverso. Samsung tiene un espacio experiencial del metaverso para mostrar sus novedades en Decentraland. Gucci ha abierto una tienda en Metaverse a través de Sandbox.

Además, H&M ha abierto las puertas de su primera tienda de moda en un mundo virtual. Al igual que muchas otras empresas minoristas, H&M ha ingresado al mundo virtual al ofrecer sus productos y ropa en formato digital para que los usen los avatares en el metaverso. Otras compañía, como MediaMarkt, se ha asociado con NTT para construir su propio metaverso, MetaMarkt, con el objetivo de acercarse al publico joven.

El Metaverso representa una innovación combinatoria, ya que requiere múltiples tecnologías y tendencias para funcionar. Las capacidades tecnológicas que contribuyen incluyen realidad aumentada (AR), estilos de trabajo flexibles, pantallas HMD, una nube AR, Internet de las cosas (IoT), 5G, inteligencia artificial (IA) … Y todavía estamos solo al principio.

La clave en estos momentos es entender y experimentar. Espero haber abierto vuestro interés por esta nueva fase de INTERNET y la economía digital. En  INCIPY hemos creado un nuevo servicio para que los directivos podáis vivir la experiencia del metaverso, para estar preparados para conectar con el público joven y con nuevas oportunidades que hoy ni imaginamos. ¿Quieres saber cómo?

Cómo elegir buenos consejeros para tu empresa

El otro día, empecé a ver una serie que os recomiendo: «super pumped» sobre  la historia de Uber  y su fundador, Travis Kalanick, que tuvo que dimitir en 2017 de su puesto de Consejero Delegado después de la presión del Consejo de Administración por diversos problemas, entre otros, la acusación de discriminación de género en la empresa. 


Imagen de la serie Super Pumped.

Lo mismo ocurre en la serie Wecrashed sobre la historia de Wework y su fundador, Adam Neumann. En 2019, el Consejo de administración le hizo renunciar como CEO.

Esa relación de los CEOs de grandes startups con sus Consejos, me abrió la idea de comentar algo que, pienso, nos afecta a todos o casi todos los empresarios y emprendedores.

También seguí en Twitter un hilo de @XavierHelgesen ¡y entonces decidí relatar algunas conclusiones que, con mi experiencia como empresaria, quisiera aportar en este Post por si os puede servir de ayuda a vosotros, sobre la importancia de elegir buenos consejeros para el éxito de vuestras empresas.

A lo largo de los años he aprendido que una de las diferencias más importantes entre una empresa que va como un cohete y otra que no, es tener un buen CEO que, además de perseguir el proyecto y la estrategia por la que han apostado su fe y su inversión los fundadores, sepa elegir un buen equipo gestor y un Consejo de administración con buenos Consejeros: consejeros que realmente ayuden a que la empresa progrese, crezca, se financie…y sepa elegir los mejores caminos para alcanzar sus fines. 

Por el lado contrario, he conocido a malos consejeros que, incluso, hubieran podido cargarse la empresa ¡si no hubieran sido despedidos convenientemente y a su debido tiempo!.

 

Responsabilidades de un buen consejo de Administración

Un buen Consejo de Administración tiene tres responsabilidades principales: 

  1. Contratar al CEO adecuado, y más si ese CEO no está entre los socios fundadores. 
  2. Que se sienta valorado, estimulado y justamente remunerado, incluyendo salario y bonus.
  3. Presentar para su aprobación a la Junta General de la empresa el Plan estratégico, el presupuesto, y las cuentas auditadas cuando ello sea necesario.

Por ello y para ello ¡los Consejeros deben ser siempre buenos consejeros!

 

Diferencias entre un buen y un mal Consejero

Los malos consejeros son personas que piensan que su labor es dar “ideas originales”… sin plantearse su coste, su dificultad de implementación ¡y sin considerar que algunas de esas ideas mueven el foco que da sentido a la empresa y a su proyecto. También les da igual que al director general o al Consejero Delegado, como quiera denominarse al responsable de la gestión de la empresa, haya que ajustar su sueldo, su bonus, etc… para que se sienta bien remunerado y compensado por el extenuante trabajo que realiza. ¡Y más si pertenece al grupo de fundadores de la empresa!

Y…¿por qué se oponen a esa necesaria decisión? ¡Para «ahorrar el coste”! Así de simple.

El buen consejero sabe que hay cosas, a lo largo de la vida de la empresa, que no salen como se esperaba. Pero pregunta, en actitud positiva: ¿qué estamos haciendo para solucionar el problema? ¿cómo puedo ayudar?». Es decir, crea un clima de confianza para poder dar tanto buenas como malas noticias.

El mal consejero, cuando hay malas noticias, no trata de encontrar las causas que han generado el problema. Adopta negatividad y se enfrenta con la dirección de la empresa. Esto, a veces, hace que la dirección oculte malas noticias al consejo…¡algo de enorme responsabilidad y que pone en entredicho al propio director! Cuando el consejo lo descubre, hace inevitable prescindir tanto del director como del mal consejero.

El buen consejero siempre piensa en buscar  nuevas oportunidades para ayudar al progreso de la compañia: quizás un acuerdo estratégico con alguna empresa, buscar un nuevo inversor, un nuevo cliente, etc… 

El mal consejero simplemente se presenta a las reuniones y, en su día a día, no piensa mucho en la empresa ni en oportunidades que él o la propia empresa pueda abrir….

El buen consejero tiene que confiar en el CEO hasta que el consejo decida prescindir de él, si eso llega a suceder. No hay término medio. Si se elige un CEO, se confía en él mientras esté en su puesto. 

El mal consejero, prueba, controla, persigue, provoca… al CEO, y le hace sentirse inseguro en su papel de gestor. Y los valores que destacaban en él cuando se le nombró responsable de la gestión, se destruyen, desaparecen…

El buen consejero prepara las reuniones y exige al CEO tener con, al menos 48h de antelación, una presentación clara y precisa con los indicadores financieros, KPIs, enfoque en la estrategia, ventas por canales, etc…proporcionada por los ejecutivos de cada área. Nunca pierde las formas ni regaña al CEO ante su equipo ni por email. Cualquier diferencia de opinión ha de resolverla en privado, en buen tono  y hablando con el mayor respeto al CEO. 

El mal consejero no se prepara las reuniones, no se lee la documentación enviada con antelación, improvisa en el Consejo, se pierde en detalles innecesarios…¡y pierde la visión de lo que realmente importa en la empresa! Alcanzar buenos resultados y mirar al futuro “sin entrar en pasados que no mueven molino”…

Un buen consejero, cuándo esté demasiado ocupado para ser útil, dimitirá y si fuera posible, recomendará para sustituirle a alguien que tenga el tiempo, la capacidad, la energía y la creatividad necesarios para serlo. 

El mal consejero (sobre todo si es remunerado) no estará dispuesto a ceder su puesto pase lo que pase. En este caso, el CEO y, sobre todo el Presidente, ha de movilizar a la junta  para cambiarlo.

Un buen consejero sabe que, en las decisiones importantes, siempre tiene que estar de acuerdo el CEO. Y si prevé un desacuerdo con él, tratará de razonarlo en privado. Si aún así no lo consigue, tendrá que aceptar la visión del CEO salvo si cree que el CEO debería abandonar la empresa, una decisión que no le pertenece y que corresponde al Presidente y al acuerdo con el resto de los consejeros.

 

Recomendaciones para tener un buen consejo de Administración

Y Pedro Nueno, eminente profesor del IESE, recomienda:

  • Menos consejeros y más preparados. Se espera que los consejeros tengan un buen conocimiento de la empresa, del sector y del mercado en el que se mueven. Pero también que tengan una «mentalidad innovadora y emprendedora», que entiendan la transformación digital en toda la cadena de valor y la tendencia de la globalización en todos los sectores. A veces es mejor tener pocos miembros del consejo de administración y tener un consejo asesor muy profesional
  • Más presencia de mujeres. Actualmente el porcentaje de mujeres en los consejos de administración de Europa y Estados Unidos es del 23%. Seguirá creciendo porque se está demostrando que, en las empresas que incluyen a mujeres preparadas como consejeras, aumenta la productividad.
  • Internacionalización del consejo. La globalización de las empresas requiere cada vez más de consejeros con experiencia internacional. 
  • Mayor responsabilidad. Ya no se apela únicamente a la competencia y profesionalidad de los consejeros, sino directamente a su sentido ético y comportamiento responsable.
  • Evaluación periódica de los Consejeros. Es necesario cambiarlos cuando no cumplan su función.

Al final, todo buen consejero debe ser riguroso y objetivo, saber diagnosticar, explorar tendencias, analizar la evolución de la sociedad, activar su curiosidad y la del resto del Consejo, estructurar problemas, saber escuchar, abrir contactos útiles, ser capaz de desenvolverse en entornos cambiantes,  saber trabajar en equipo…Pero sobre todo ha de arrimar el hombro con su experiencia, su inteligencia emocional, su creatividad y su visión posibilista del futuro a ayudar en lo que pueda a la empresa.

Debo añadir que, los caminos que llevo recorridos como emprendedora (en 7 proyectos empresariales), como Consejera Dominical en varias empresas (incipy.com y womenalia.com) y como Consejera Independiente en una multinacional y ahora como Consejera Ejecutiva (CEO) de la empresa que co-fundé: BabyFriendlyCompanies.com, he estado acompañada por consejeras y consejeros que han hecho posible el que haya podido llegar hasta aquí ¡y más allá! y se lo debo en gran parte a ellas y a ellos…!.

Y debo también decir ¡que también he tenido que tomar difíciles decisiones de prescindir de otros consejeros que en vez de empujar ¡frenaban!”.

10 Casos de éxito de Transformación Digital en RRHH

Los datos que más me han sorprendido este año del 7º Estudio en España sobre Transformación Digital en RRHH (elaborado desde INCIPY con las respuestas de más de 100 Directores de RRHH en España), han sido claramente estos dos:

  1. Un 90% de las empresas están abordando el reto de transformación digital desde las áreas de personas (un 48% en fase inicial -menos de 2 años- y un 43% -con un mínimo de 3 años en el proceso-).
  2. Un 40% afirma estar definiendo una hoja de ruta, estratégica y global, con las iniciativas digitales en RRHH y también de negocio para acompañar el cambio y la transformación.

Unas cifras record, que ahora pueden parecernos muy obvias, pero que en las últimas siete ediciones nunca habíamos alcanzado en España.

No se me olvida en los 12 años que llevo acompañado organizaciones y negocios en su hoja ruta digital, lo mucho que me costaba convencer a las Direcciones de RRHH de que la Transformación Digital era una Transformación de Negocio que no se conseguía sin una Transformación Cultural, con nuevas formas de trabajar, liderar y atraer el talento.

Afortunadamente estamos en un momento de más sensibilidad, de clara visión de los retos, de un mayor apoyo de los CEO’s y de la necesidad de acelerar la transformación digital desde el ámbito de personas, para convertirnos en organizaciones competitivas y preparadas para afrontar con éxito el futuro.

Estamos en un momento de más sensibilidad, de clara visión de los retos, de un mayor apoyo de los CEO’s y de la necesidad de acelerar la transformación digital desde el ámbito de personas, para convertirnos en organizaciones competitivas y… Clic para tuitear

Lo que más me ha ayudado a convencer sobre la necesidad de abordar estos retos han sido los casos reales con clientes. Y aunque en cada organización es clave definir su propio digital journey map, los ejemplos vividos siguen ayudándome a inspirar a muchas compañías, porque les facilita entender el por qué, el para qué y el cómo, ya que los retos son similares y coinciden las necesidades de acelerar la transformación.

Hoy con este objetivo: inspirar y ayudar, he seleccionado algunos de ellos que os comparto en 3 grandes bloques:

  1. Proyectos de Hoja de Ruta de Transformación Digital: cultura, personas y negocio.
  2. Proyectos de Digital Workplace: comunicación interna, acceso al conocimiento interno, digitalización de procesos, flex-work, trabajo en red y adopción herramientas digitales.
  3. Proyectos de Digital Employer Branding: EVP, Web Careers, e-Recruitment, Social Media in HR…

PROYECTOS HOJA DE RUTA DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL: CULTURA, PERSONAS Y NEGOCIO.

Lilly, una de las farmacéuticas más grandes a nivel internacional, fundada en 1876 en Indianápolis, Estados Unidos, con presencia en España desde 1.963 y con cerca de 1000 empleados.
Se encontraba en un proceso de Transformación Digital a nivel de compañía, abordando diferentes ámbitos de trabajo, entre ellos la cultura digital. El objetivo fue definir la hoja de ruta de la Transformación Cultural de la compañía, iniciando el proceso en las áreas funcionales de negocio.

EY es una de las mayores firmas de servicios profesionales del mundo, del grupo de las Big Four, con 3.500 empleados y 15 oficinas en España y diferentes líneas de servicios: Asurance (auditoría), transacciones, Tax&Legal, Financial Services, consultoría, etc.
Liderado por la Dirección de RRHH y alineados con el Comité de Transformación Digital que impulsaba las iniciativas de negocio, el objetivo fue diagnosticar la madurez digital de la compañía y definir la hoja de ruta de la Transformación Digital en el ámbito clave de las personas.

AXA, multinacional francesa especializada en el negocio de los seguros y la gestión de activos fundada en 1985.
Desde Incipy abordamos el asesoramiento en la Dirección de Proyectos en los ámbitos Digital y Big Data dentro del Plan Estratégico de Transformación AXA@2020. Como parte del equipo de “líderes transformadores” dentro del Plan AXA@2020, aportamos asesoramiento, liderazgo y dirección de los proyectos definidos dentro de dos de los ocho ámbitos identificados, haciendo de enlace entre las áreas de negocio (Marketing, Digital Business) y IT para asegurar su correcta ejecución.

Zambon, una empresa químico-farmacéutica moderna, fundada sobre la historia y valores de una empresa de propiedad familiar italiana, que inició su actividad en España en 1.960, y actualmente con 200 profesionales.
El proyecto tuvo como reto definir el plan estratégico y la hoja de ruta del proceso de Transformación Digital de Zambon España en todos los ámbitos clave de negocio y personas.


PROYECTOS DIGITAL WORKPLACE DIGITAL: COMUNICACIÓN DIGITAL, FLEX WORK, DIGITAL WORK.

Ricoh, empresa global de tecnología, con una apuesta firme por la transformación digital de su propio negocio y la transformación interna hacia una nueva cultura y forma de trabajar.
En el marco del proyecto “Digital Employee Experience”, Ricoh España impulsa la sustitución de su tradicional Intranet por una nueva plataforma digital de comunicación interna y colaboración (digital workplace) que se convierte en referente para el resto de países, a través de un espacio digital que facilita el acceso a los contenidos corporativos para los empleados y fomenta una cultura de comunicación colaborativa y de trabajo en red.

Corporación Catalana de Medios Audiovisuales, ente púbico que gestiona los canales de Televisión y el grupo de emisoras de Radio y los contenidos digitales generados por estos medios.
Un proyecto liderado por el área de Desarrollo y Estrategia en RRHH y área de Comunicación y Organización con el objetivo de desplegar la adopción del Office 365 (Teams) para la transformación cultural, mejorar la eficiencia en los procesos de trabajo, facilitar la comunicación y el trabajo colaborativo e incrementar la competencia en herramientas digitales en los equipos.

Naturgy (antes Gas Natural Fenosa), empresa del Ibex 35, una de las mayores compañías de gas y electricidad en España y Latinoamércia, con presencia en 25 países, con más de 17.000 empleados y más de 20 millones de clientes en todo el mundo.
Un proyecto de clara transformación en las formas de comunicar y trabajar, con el objetivo de acompañar la adopción una Red Social Corporativa como clara apuesta por la innovación, la mejora de la productividad de los equipos, rompiendo barreras geográficas y fomentando la colaboración y comunicación multidireccional en red.

PROYECTOS DIGITAL EMPLOYER BRANDING: EVP, WEB CAREERS, E-RECRUITMENT, SOCIAL MEDIA IN HR.

Repsol, compañía global líder en el sector energético español, con más de 25.000 empleados distribuidos en 37 países.
Liderado por Comunicación Digital, con participación de las áreas de Employer Branding, RRHH, Selección y IT, el objetivo era dar a conocer el atractivo de Repsol como marca empleadora global dentro y fuera de la compañía, expandiendo los atributos del EVP (Employee Value Proposition) definidos desde la experiencia del empleado, con una estrategia de comunicación renovada y a través de un nuevo canal digital de empleo como piedra angular y las redes sociales como ecosistema para compartir los mensajes, y con los empleados como protagonistas siendo los mejores embajadores.

Affinity Petcare, empresa multinacional con headquarter en Espala, especializada en nutrición animal, y desde hace 50 años comprometidos con el bienestar de los perros y los gatos y de las personas que cuidan de ellas.
El proyecto de employer branding fue una palanca clave dentro de la hoja de ruta de Transformación Digital de la compañía, liderada e impulsada por la Dirección de RRHH. Un exitoso ejemplo de cómo empoderar y hacer protagonistas a los propios empleados. La estrategia de la web corporativa que albergó “We are Affinity” (de “petfood” a “petlovers”), tuvo como pilares el storytelling, la experiencia de cliente, y la experiencia del empleado y del candidato. Una estrategia que ha ido evolucionando a lo largo de estos años, fiel a estos principios y a los retos de expansión y crecimiento de la compañía.

Ficosa, compañía global dedicada a la creación de soluciones para la industria del automóvil de seguridad, eficiencia y conectividad con alto contenido tecnológico e innovación. Cuenta con más de 10.000 trabajadores en centros de producción, de ingeniería y oficinas comerciales de 16 países.
Impulsado por la Dirección de RRHH Corporativo y Comunicación se abordó el reto de expandir el gran atractivo de la compañía para trabajar, a nivel mundial y con especial foco en Ingeniería en USA, China e India. Se definió un nuevo posicionamiento Propuesta de Valor global y posicionamiento de comunicación (mensajes, storytelling…) que se desplegó en una nueva web Ficosa People, apoyada con la estrategia en redes sociales, haciendo resurgir el orgullo de pertenencia gracias al concepto “Ficosians”(cómo somos”) y “Ficosofía” (una manera única de hacer las cosas en Ficosa), que está siendo la marca paraguas de comunicación interna y el motor ilusionante de las nuevas iniciativas internas y estratégicas de la compañía.

Deseando que estos casos puedan inspirar y ayudar, y siempre dispuesta a seguir compartiendo y profundizando con todos los que estáis liderando estos retos en vuestras organizaciones.

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