El 2023 se perfila con grandes retos para las áreas de personas. Tras más de 10 años acompañando a RRHH en proyectos para innovar y adaptarse a los entornos digitales, creo firmemente que estamos en uno de los momentos más emocionantes y desafiantes:

• RRHH está más cerca del CEO y formando parte activa del Comité de Dirección
• Con un objetivo ambicioso: acompañar a negocio en un entorno de incertidumbre y cambios, pero con compartida visión de poner al empleado en el centro (people first & human centric).
• Y con un reto clave: acelerar los cambios preservando y potenciando el compromiso de los empleados (employee engagement) y el atractivo de la empresa para el talento (employer branding).

Pero.. ¿dónde poner el foco? ¿qué retos concretos nos esperan?.
Os comparto las 8 tendencias que considero que serán claves en el 2023 para las áreas de personas:

01.Transformación Cultural
– Digital Culture-

Seguimos inmersos en la era digital “digital-first global economy”, con impacto claro en los negocios y clientes, pero también a nivel interno: con nuevas formas de trabajo, onmicanalidad de canales y espacios de comunicación y relación, cambios en los estilos de liderazgo… que requieren acompañar un proceso de cambio para transformarnos en organizaciones con cultura digital, más conectadas, innovadoras, flexibles, ágiles, transparentes y data driven. Una transformación organizacional con cambios culturales importantes.

• RRHH será el velador de que los cambios de visión, propósito, valores, se comunican, interiorizan y se viven en la empresa, para que la cultura se transforme y se contagie de ello.

02. Digital Change Management
– Mindset & Change –

En una era de transformación permanente y de impacto digital constante, RRHH va agregar un valor enorme a los proyectos transformadores, desempeñando un papel clave para liderar y acelerar los esfuerzos de cambio en las empresas. Será el velador de alinear en una misma hoja de ruta todos los planes estratégicos de negocio y de personas, potenciando la interacción y colaboración estrecha entre todos los departamentos de la organización, y asegurando que todos los proyectos se entienden, se acompañan y se adoptan de forma real y práctica en toda la organización.

• RRHH será el mejor aliado de todas las áreas para asumir la responsabilidad de estos procesos de cambio, medir su impacto y progreso.

03. Trabajo flexible, digital y en red
– Hybrid & Digital Work –

La mayoría de las empresas ya ha adoptado sus nuevos modelos de flexibilidad y están inmersas en el trabajo híbrido de sus equipos. Sin embargo, la desconexión entre la visión que tienen los empleadores y la que tienen los empleados sobre si los sistemas híbridos mejoran o afectan la productividad cada vez se hace más evidente y polémica. 2023 será el momento de:

• Medir la productividad: pasando de los dogmas a los datos y analizando ¿Qué está funcionando?¿Por qué somos más o menos productivos /ágiles /innovadores, ya sea trabajando de forma remota o trabajando desde la oficina? ¿Cuándo importa la flexibilidad al talento? ¿Cómo debemos rediseñar el trabajo, los equipos y los lugares de trabajo para la era híbrida? ¿Cómo ayudar a los líderes a gestionar en red? ¿Cómo acompañar el uso y la adopción de las plataformas digitales para realmente trabajar en red y no limitarnos a las videoconferencias?
• Potenciar el atractivo de las oficinas: redefinir y reinventar los espacios corporativos, para hacer atractivo el trabajo desde la oficina, con iniciativas que faciliten el encuentro entre compañeros y fomenten la co-creación, la colaboración y la inspiración, y con soluciones digitales que agilicen la práctica de las nuevas políticas de flexibilidad.

04. Comunicación digital, colaborativa e interactiva
– Digital Workplaces –

Seguimos con el reto en muchas organizaciones de evolucionar las Intranets obsoletas a espacios digitales conectados, colaborativos y accesibles desde cualquier ubicación y/o dispositivo para todos roles y en todos los niveles, sin importar lo disperso que esté un equipo.

• Digital Workplace: Un lugar de trabajo digital, interactivo e inteligente para mejorar la comunicación, colaboración, acceso al conocimiento y productividad en los procesos. Espacios clave para una comunicación más visual y bidireccional, que facilitan la segmentación y personalización de los contenidos corporativos; permiten acceder de forma fácil y ágil al conocimiento interno (contenidos, conversaciones, expertos, documentos…) con buscadores potentes internos, así como, facilitar la vida al empleado integrando todas las aplicaciones corporativas desde un mismo punto para el empleado.

05. Marketing Digital en la atracción de talento
– Digital Employer Branding –

Conseguir ser una empresa que atrae, compromete e inspira a la gente va a ser más que nunca fundamental. Un aspecto olvidado por muchas compañías, que han descuidado cultivar su marca empleadora siendo percibidas como poco comprometidas con sus personas, y nada innovadoras o competitivas. Ser una marca atractiva para trabajar exige ahora nuevas fórmulas y estrategias de employer branding, que requieren:

• Conceptualizar una Propuesta de Valor al Empleado (EVP), global, real, potente y diferencial, y en base a ella un Marco de Comunicación de Employer Branding para alinear los mensajes internos y externos, vivirlos en la organización y expandirlos hacia los entornos digitales.
• Definir una Hoja de Ruta de Employer Branding que -alineada con la estrategia global de la compañía-, aborde los retos y necesidades actuales de atracción de talento y potencie la reputación como empresa atractiva para trabajar.
• Con un plan de acción en los canales digitales corporativos (Web Careers), y en las redes sociales con un buen plan Social Media en RRHH.

06. Hacia una organización Data Driven
– Data Driven HR Organization –

Desde RRHH seguiremos con el doble rol, que es cada vez más urgente y clave, de acompañar la transformación hacia una organización “Data Driven” capaz de tomar decisiones basadas en datos, y abordarlo en propia piel en el departamento de personas:

• RRHH tiene que ser el partner esencial para acompañar este proceso de sensibilización y de transformación, para que todas las áreas sean capaces de gestionar, visualizar y tomar decisiones basada en datos de negocio, industria, cliente o empleado.
• Todo ellos sin olvidar su propio reto de visión y gestión “Data-driven HR”, con el apoyo de perfiles expertos en HR Analytics -internos o externos-, para recopilar, analizar, procesar, predecir y tomar decisiones estratégicas relacionadas con el talento, y en todos los ámbitos del journey map: atracción, selección, on boarding, engagement, desarrollo…

07. Empresas saludables, diversas y sostenibles.
– Well-being, Diversity & Sustainability –

Nueva mirada al empleado para entenderlo y apoyarlo con una visión integral y holística como ser humano (“from workers to human beings”).

• Employee Well-being: un claro interés por crear lugares de trabajo más felices y saludables, mejorar la salud mental y el bienestar de los empleados, y apoyarles en su vida, no solo laboral sino también personal: aplicaciones de salud, recursos educativos, servicios para el hogar, asesoramiento, apoyo en el momento de ser padres…
• Diversidad, equidad, inclusión + “sentirse parte de”… (DEI&B): una apuesta firme y real para potenciar entornos de trabajo que ayuden a las personas a sacar lo mejor de sí mismas. Y sumando a la ecuación DEI, el “sentirte parte de y por mucho tiempo” (“being for long”) para dar un sentido más afectivo y temporal.
• Sostenibilidad: un rol clave y proactivo de RRHH para alinear la estrategia corporativa de la empresa con los impactos relacionados con la regulación ESG. Con un papel divulgador para ayudar a entender los ODS, identificar y priorizar acciones participativas -ambientales, sociales y personales- con los empleados para reforzar los retos y sumar conciencia.

08. Tecnologías disruptivas en RRHH
– Disruptive HR technologies –

La tecnología será sin duda un aliado crucial para la función de personas y un facilitador para evolucionar. La clave estará en saber identificar las grandes oportunidades de eficiencia y los claros beneficios que pueden aportar a la organización y a los empleados, para no quedarse atrás.

• Inteligencia Artificial, para automatizar la atención al empleado mediante bots; Plataformas de aprendizaje automático; Automatización en la creación de contenidos, diseño, recopilación de datos y/o predicciones.
• Internet de las cosas (IoT) y weareables para que elementos físicos y sensores estén conectados, facilitando y agilizando tareas, prediciendo el estrés o aportando más seguridad en entornos de riesgo.
• Realidad Virtual y Aumentada para mejorar los procesos de on-boarding, enriquecer la formación o mejorar la experiencia en un proceso de selección.
• Metaverso: que con multitud de aplicaciones puede convertirse en un valioso instrumento de interacción dentro de las empresas, y que cambiará definitivamente como se trabaja en la actualidad.

¡Bienvenidos 2023: un año de retos apasionante!
¿Empezamos?

Si quieres yo y todo el equipo INCIPY estaremos encantados de ayudarte y hacer el camino juntos.