Este año celebramos 10 años en Incipy (#10añosIncipy). Una década impulsando y acompañando organizaciones y negocios, en el proceso de transformación digital desde las personas.
10 años apasionantes ayudando a empresas, de diferentes sectores y ámbitos, a abordar los nuevos retos desde su cultura, organización, recursos humanos y comunicación, para adaptarse a los nuevos escenarios impactados por la disrupción digital.
Hoy quiero rendir homenaje a nuestros clientes y dar las gracias a:
• Empresas valientes
• Profesionales con visión
• Líderes impulsores
• Empleados inspiradores
• Y a un equipo Incipy que trabaja con pasión
Y lo quiero hacer compartiendo casos reales de los que nos sentimos muy orgullosos.
Muchos han sido los clientes y en diversidad de ámbitos transformadores de Employee Experience, pero hoy me centraré en los específicos de Employer Branding.
Digital Employer Branding: ¿por qué y cómo?
Adaptar la cultura a los nuevos entornos marcados por la digitalización y conseguir ser una empresa que atrae e inspira a la gente es ahora clave. Un aspecto olvidado por muchas compañías, que descuidan su imagen digital siendo percibidas como poco comprometidas con sus personas, y nada innovadoras o competitivas.
Ser una marca atractiva para trabajar exige ahora nuevas fórmulas y estrategias de employer branding adaptadas a un nuevo empleado y candidato que ahora se mueve e interactúa en los entornos digitales.
Ser una marca atractiva para trabajar exige ahora nuevas fórmulas y estrategias de employer branding adaptadas a un nuevo empleado y candidato que ahora se mueve e interactúa en los entornos digitales. Clic para tuitear
Y este ha sido nuestro estandarte, en todos y cada uno de los proyectos de Digital Employer Branding en los que hemos participado, con una visión clara de los objetivos que queríamos conseguir:
- Sensibilizar e involucrar a los empleados en un proceso de transformación e innovación que potencie su orgullo y su rol de embajadores en los entornos digitales.
- Definir la propuesta de valor diferencial como marca empleadora (EVP - Employee Value Proposition) y los mensajes y estrategias internas y externas para comunicarla.
- Mejorar la reputación y la comunicación de la marca empleo (employer Brand) y sumar valor a la marca negocio.
- Atraer el interés de los perfiles claves y críticos para la compañía gracias a la viralidad y notoriedad de los nuevos canales digitales.
- Agilizar y optimizar los procesos y costes de selección.
Y nos hemos sentido orgullosos embajadores de “por qué” era clave abordar este tipo de proyectos de transformación en las empresas, y también orgullosos pioneros del “cómo”. Con una metodología Incipy que se inspira en la razón y la emoción de las personas, poniendo siempre al empleado y al candidato en el centro (employee & candidate centricity), para escuchar y descubrir su realidad (employee & candadidate journey map).
Algo esencial que nos ha permitido definir de forma real y diferencial los atributos clave de la marca empleo (Employer Brand) de la compañía, así como, los pilares de la estrategia y el plan de acción en tres ámbitos que siempre hemos considerado fundamentales:
- Estrategia Empleados: ¿Cómo conseguir el orgullo de los equipos y que se conviertan en los mejores embajadores de la marca?
- Estrategia Web: ¿Cómo tener una presencia digital web que comunique lo que somos y nos hace especiales?
- Estrategia Redes Sociales: ¿Cómo atraer el talento en los nuevos entornos digitales?
10 casos Digital Employer Branding #10añosIncipy
01 Ficosa People
Empresa: FICOSA | Proyecto: FICOSA PEOPLE | Sector: Automoción |Año: 2019
Un proyecto impulsado por la Dirección de RRHH Corporativo y por Comunicación de Ficosa con el reto de trabajar el Employer Branding a nivel mundial con especial foco en Ingeniería en USA, China e India.
Un proyecto que ha conseguido dar a conocer el gran atractivo de la compañía para trabajar, potenciando su posicionamiento con su nueva web Ficosa People, y estrategia en redes sociales, haciendo resurgir el orgullo de pertenencia gracias al concepto “Ficosians” (cómo somos”) y “Ficosofía” (una manera única de hacer las cosas en Ficosa), que está siendo la marca paraguas de comunicación interna y el motor ilusionante de las nuevas iniciativas internas y estratégicas de la organización.
02 Mondragon Corporation
Empresa: MONDRAGÓN CORPORATION | Proyecto: MONDRAGÓN PEOPLE | Sector: 1er grupo empresarial vasco y décimo en España (finanzas, industria, conocimiento y distribución) | Año: 2018
Un proyecto liderado por Gestión de Talento de la corporación, con el objetivo de diseñar una estrategia y plan de acción de Employer Branding que posicionara a MONDRAGON CORPORATION como un grupo de cooperativas altamente atractivas para trabajar y aumentara la atracción de talento de cada una de ellas (más de 100 y con más de 80.000 trabajadores con presencia comercial y productiva en 5 continentes).
El nuevo canal web “Mondragón People”, ha sido el pilar que permite adelantar la experiencia de trabajar en MONDRAGON a través de los trabajadores y sus historias, sumar el gran potencial digital y el atractivo de ir unidos en la red, con un job posting de ofertas de empleo y de formación dual de todas las cooperativas, siendo la puerta de entrada de todas ellas y preservando el ADN de cada una.
03 Lyreco
Empresa: LYRECO | Proyecto: LYRECO EMPLEO | Sector: Soluciones para el entorno laboral | Año: 2017
Lyreco, es un distribuidor líder europeo y tercer distribuidor mundial de soluciones como material de oficina, papelería corporativa, soluciones de impresión, packaging, mobiliario, alimentación, productos de limpieza..., activo en 42 países de 4 continentes.
Desde Comunicación Interna se lidera un proyecto de employer branding para posicionar a Lyreco España como una empresa atractiva para trabajar.El proyecto ha ayudado a definir la marca empleo, dar valor a las personas, humanizar la marca negocio, y dar a conocer al talento potencial los atributos diferenciales como empresa para trabajar (carácter internacional, evolución constante, centro logístico disruptor…) en los entornos digitales y en las redes sociales.
04 Amplifon Iberia
Empresa: AMPLIFON IBERIA (ahora Gaes, una marca de Amplifon) | Proyecto: CAREERS AMPLIFON | Sector: Soluciones Auditivas | Año: 2016
En el marco del proceso de transformación digital global y de expansión de la compañía, líder mundial del sector, se impulsa desde la Dirección de RRHH y Talent Development de Amplifon Iberia una hoja de ruta de employer branding para potenciar la imagen como empleador de referencia y la capacidad de atraer talento.
La estrategia y el plan de acción se alinea con corporate, pero se baja a la realidad local, para poder definir la propuesta de valor del empleado (EVP) con los atributos y mensajes diferenciales de Iberia (España y Portugal). Inspirados por esa realidad local creamos el concepto “Amplifans” que actúa como el estandarte de la web careers Iberia, del blog (Social Hub), del plan de contenidos en social media y del programa de embajadores de marca “Amplifliers” (advocacy program).
05 Repsol
Empresa: REPSOL | Proyecto: CANAL EMPLEO | Sector: Energía y petroquímica | Año: 2015
Este proyecto de una compañía global y líder en el sector energético español, con más de 25.000 empleados en 37 países, y altamente comprometida con las personas, es un claro ejemplo de proyecto transformador, colaborativo y transversal, que fue impulsado desde Comunicación Digital con la participación de las áreas de Employer Branding, RRHH, Selección y IT.
Las claves del éxito son: la definición desde la experiencia del empleado del EVP (Employee Value Proposition); el nuevo canal digital de empleo, como piedra angular de todo el despliegue para comunicar la marca empleo (employer brand); las redes sociales, como ecosistema para compartir los mensajes; y los empleados, como los mejores embajadores. Todo ello con un nuevo tono y estilo de comunicación, humanizando la marca con experiencias personales para poner en valor atributos como la innovación, la apuesta por la diversidad y las oportunidades de desarrollo profesional, tan presentes en el día a día de Repsol.
06 Caixabank Payments
Empresa: CAIXABANK PAYMENTS (ahora CaixaBank Payments & Consumer) | Proyecto: EMPLOYER BRANDING | Sector: Financiero | Año: 2016
CaixaBank Payments, es la filial de medios de pago del grupo CaixaBank, con más de 3,5 millones de transacciones con Tarjetas, wearables (pulseras contactless), pago móvil (app CaixaBankPay), CaixaBank Wallet, Vía-T Bip&Drive. Con una alta necesidad de perfiles expertos en tecnologías y ámbitos digitales (Fintech, e-commerce, Interactive, Mobility, Analytics, Cloud, Security…), el reto era definir una estrategia de Employer Branding que diera a conocer la compañía y su atractivo para este tipo de perfiles.
El proyecto impulsado por la Dirección de RRHH de CaixaBank Payments, permitió a través de una landing, dar visibilidad a los diferentes perfiles tecnológicos y digitales con testimonios reales, poner en valor los disruptores proyectos que de forma pionera estaban desarrollado, acercar a los candidatos el innovador ecosistema de trabajo (multidisciplinar, creativo, ágil y altamente internacional y diverso con más de 5 nacionalidades distintas).
07 Generali
Empresa: GENERALI | Proyecto: TRABAJA EN GENERALI – DESPLIEGA TUS ALAS | Sector: Seguros | Año: 2016
Un proyecto impulsado desde la Dirección de RRHH, Selección y Employer Branding de Generali España, una de las principales aseguradoras del mercado español, con cerca de 2.000 empleados y una de las más amplias redes de asesores del país, con más de 1.600 oficinas de atención y 10.000 profesionales.
En un momento de gran transformación era clave dar visibilidad a las iniciativas en marcha para mejorar la marca empleadora y que los empleados y candidatos fueran parte de este cambio. De ahí la importancia estratégica de la comunicación, con el lema que definimos: “DESPLIEGA TUS ALAS: eres protagonista del nuevo GENERALI, construyamos y crezcamos juntos”. Un guiño a las alas del logotipo de la compañía, que permitía transmitir todos los atributos diferenciales del EVP, que con la metodología Incipy habíamos identificado, definido y puesto en valor: “Deja huella”, “Nos importas” y “Disfruta”. La web y una activa generación de contenidos en redes sociales, acercan mensajes e iniciativas sobre el atractivo de trabajar en la compañía, tanto para empleados como para candidatos.
08 Clarel
Empresa: CLAREL | Proyecto: TRABAJAR EN CLAREL | Año: 2015
Dentro del ambicioso proceso de cambio de concepto de las tiendas Clarel, del Grupo DIA, dedicadas a productos de belleza, cuidado e higiene (más de 1.000 en España), se impulsa desde la Dirección de RRHH y Comunicación Interna del grupo en España, la iniciativa de fortalecer la marca como empleador de Clarel.
En la web corporativa, hasta la fecha solo con foco comercial, se abrió un espacio digital que permitía transmitir los valores de la marca a candidatos y clientes, siempre en primera persona, a través del equipo, con evidencias, cercanía y transparencia. Una iniciativa que se convirtió en el catalizador de iniciativas internas de comunicación interna y una nueva etapa de orgullo, compromiso y colaboración entre todas las tiendas y empleados.
09 Affinity Petcare
Empresa: AFFINITY PETCARE | Proyecto: We are Affinity | Sector: Alimentación Perros y Gatos | Año: 2013
Líderes en alimentación para perros y gatos en España, quintos en Europa, sextos en el mundo, con sede central en Barcelona y en París, Milán y Sao Pablo, y presentes actualmente en 70 países.
El proyecto de employer branding fue una palanca clave dentro de la hoja de ruta de Transformación Digital de la compañía, liderada e impulsada por la Dirección de RRHH. Un exitoso ejemplo de cómo empoderar y hacer protagonistas a los propios empleados. Un proyecto global de negocio y de cambio que con el nombre “Wow”, se impulsó “top down” para sentirlo y vivirlo como estratégico para todos, con la participación activa de equipos muntidisciplinares y transversales, compartiendo y disfrutando de los avances y resultados. La estrategia de la web corporativa que albergó “We are Affinity” (de “petfood” a “petlovers”), tuvo como pilares el storytelling, la experiencia de cliente, y la experiencia del empleado y del candidato. Una estrategia que ha ido evolucionando a lo largo de estos años, fiel a estos principios y a los retos de expansión y crecimiento de la compañía.
10 Grupo Vips
Empresa: GRUPO VIPS | Proyecto: CANALES CORPORATIVOS DE EMPLEO | Sector: Hostelería y Comercio | Año: 2012
El reto desde la Dirección Corporativa de RRHH del Grupo Vips, líder del sector de la restauración y con más de 300 restaurantes, era atraer y seducir a candidatos para trabajar en las diferentes cadenas (Vips, Friday’s, Ginos, Starbucks) y restaurantes de alta gama.
Un gran ejemplo de digitalización y personalización a las necesidades de los candidatos, a través de canales web corporativos con una estrategia global que preservaba también el ADN y necesidades de cada marca. Un caso pionero en España de “No job posting”: no se publicaban ofertas de trabajo y se invitaba a los interesados a solicitar sus preferencias, recibiendo sólo aquellas ofertas de empleo que se ajustaban a su solicitud. Y un innovador ejemplo de cómo digitalizar el proceso con autotests y pruebas on-line, a través de un TRM, Talent Relationship Management, que permitía poner a disposición de los Gerentes al mejor candidato en 24 horas.
Mi agradecimiento especial a todos estos clientes y en especial a sus líderes, y a otros muchos que también han confiado en nosotros.
Seguiremos GRACIAS a vosotros, con pasión y orgullo, impulsando la transformación y la disrupción digital.
