La irrupción de la inteligencia artificial (IA), especialmente desde la entrada de la IA Generativa está generando muchas preguntas y dudas, que desde INCIPY intentamos responder en la segunda edición del GENERATIVE AI SUMMIT, donde abordamos muchas de estas inquietudes y exploramos el fascinante potencial de esta disrupción.
Iniciamos la webinar proporcionando el contexto sobre el crecimiento exponencial de la IA y la IA Generativa, que ha pasado de ser una mera curiosidad, a generar la necesidad de regulaciones por parte del Parlamento Europeo. En solo cuatro meses hemos observado, según los estudios INCIPY, un aumento significativo en la integración de la inteligencia artificial en la Hoja de Ruta de Transformación Digital de un gran número de empresas: del 10% en septiembre 2023 al 20% en febrero 2024.
Para los profesionales de Marketing, Comunicación, Clientes o Comercial la IA generativa es nuestro nuevo asistente virtual para una amplia gama de procesos manuales y repetitivos así como para aportarnos mayores capacidades creativas. Los equipos pueden ahorrar mucho tiempo y efectividad utilizando la IA Generativa en presentaciones, correos electrónicos, artículos, research, ideación y también para una nueva creatividad.
Una de las áreas clave en marketing es la personalización de contenidos en base a la segmentación y clusterizacion. Hemos compartido cómo la IA generativa nos puede ayudar en la creación de texto, imágenes, voz, vídeos... La generación de contenidos es una de las áreas más impactadas por la IA Generativa.
También es clave para la creación y automatización de campañas de marketing, test A/B, presentaciones de producto/servicio, argumentarios comerciales… Ahora es posible automatizar la creación de Buyer Persona, capturando datos desde distintas fuentes y canales y creando recorridos personalizados para cada cliente o lead; la IA permite la hiperpersonalización de mensajes en diferentes canales y en tiempo real
La Inteligencia Artificial también nos ayuda en la mejora de la experiencia del cliente como la creación de journeys personalizados, análisis de sentimiento en RRSS, creación de recomendaciones o mejora de la atención al cliente con asistentes conversacionales e incluso avatares. Con la IA conversacional podemos recopilar, comprender y tomar medidas sobre todas las formas de datos de la experiencia cliente.
La IA generativa está transformando los procesos creativos y de marketing así como los procesos y modelos de negocio desde INCIPY ya estamos ayudando a nuestros clientes a automatizar todos estos procesos así como a desplegar la Hoja de Ruta IA.
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En esta sesión compartimos cómo generar texto con el famoso Chat GPT sin olvidar otras herramientas como Gemini, Copilot o Perplexity, cada una con funciones únicas. Así como generar imágenes, Midjourney es la más conocida entre los profesionales creativos, pero hay diferentes herramientas que además ofrecen funciones diferentes como Dall·E o Freepik. Repasamos las IA de Sonido y Vídeo que son útiles para generar pero también permiten modificar y mejorar.
Tanto Enrique como yo, insistimos en el uso responsable y ético de la IA dado que son herramientas muy útiles, pero hay que saber utilizarlas en todos los sentidos.
Podrás ver un útil resumen de las múltiples áreas en las que puedes aprovechar el uso de IA Generativa, sus aplicaciones y las acciones para usar de forma eficiente la Inteligencia Artificial.
Te invito como lector de nuestro blog, a visualizar la segunda edición del GENERATIVE AI SUMMIT así como a que puedas medir la MADUREZ DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL de tu empresa. Me encantaría poder compartir contigo cómo estamos ayudando a nuestros clientes a desplegar la IA en su empresa.
